İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Home page Map Contact
N e w s L i n e
Aprel-2025
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (104)
Dunen ziyarətçilər: (119)
Bu gün səhifə baxışı: (144)
Dünən səhifə baxışı: (162)
Question-Answer
Sual yaz
25.03.2020
Nergiz İsmayılova
Sual: Salam.Aldigim malı geri qaytar bilmirem..Saticida deyişmek üçün zeruri mal var amma tek ferq dinleme cihazlarının ferqli olmasıdır.Bele olan halda deyişmeden malı geri qaytara bilerem?
Cavab: 

Məsləhət:Dövlət orqanına Z et 4981504 və ya 195(2)

19.03.2020
ter zey
Sual: salam .men 2008 de aile qurmuşdum ve erimin valideyinlerinin evinde qeydiyata düşüb orda 13 il yaşamışam .2 uşagım var.indi boşanmışam bilmek isteyiremki men iki uşaqla gelin düşdüyüm otaqdan yaşamaq üçün istifade eymek hüququm varmı?mümkünse tez cavablandırardız .teşekkür edirem.
Cavab: 

Biz alıcıların hüququnu qoruyuruq,sual bizə aid deyil.Vəkilə z et.Habil 0503148188

18.03.2020
Kemale Xelilova
Sual: Salam bagislayin narahat edirem Men Kontakt homeden televizaldim yoxladilar verdiler mene ancaq eve getirende ekranda cat emele geldi apardim mene dediler ozunuz edmisiz men hecne etmemisdim bu problemi nece hell ede bilerem zehmet olmasa komek ederdiz meslehet bilerdiz Evvelceden minnetdarligimi bildirirem
Cavab: 

Məsləhət edirəm Sizin hüququnuzu qorumağa cavabdeh olan İqtisad Nazirliyinə müraciət edəsiniz.195(2)-yə Z edin.

12.03.2020
Resad Mecidov
Sual: Salam mən kirayə qalrdm kirayə pulun qabagdan odemiwdim indi cxram kirayeciden qalmadığım günün pulun isteyrem deyir vermirem cxma qal seni cxartmiramki mende deyirem neçə gün qaldgm pulu götür qalmadgm günün pulun qaytar
Cavab: 

Siz haqlısız. Gəlin ərizə yazın çalışım kömək edim.

11.03.2020
Vahab Heybətov
Sual: Salam.xahiş edirəm sualıma cavab yazardınız.mən uşaq geyimləri maqzinindən 3ədəd paltar almışdım iksi yaxşı oldu biri balaca gəldi.bir həftə bundan qabaq almışam.bugünləri birini aparıb böyük razmerlə dəyişməy istədim amma çeki itirmişəm deyə dəyişmədilər.paltar geyiniomiyb etiketi qoparılmayıb zədə almayıb.mənə deyirlərki bu münkün ola bilməz cek olmadan dəyişmək.qanun vı məcəllədə olan qerara görə bunu ede bilməyəcyik.bilmək istıyərdim bu həqiqətənmi belədir?qanunda bele bir şey varmı?
Cavab: 

Bəli,təssüf ki,qanunda belə şey var.Ətraflı ərizə yazıb,bizə müraciət etsəniz çalışarıq kömək edək.

10.03.2020
Fuad Əmircanli
Sual: Salam Eyyub müəllim.Mən 22.03.2019 cür il tarixində Əhmədlidəki Bravodan 1000 AZN-ə Samsung smart televizoru almışam.Televiz2 illik yazılı qarantiyalidi.05.02.2020 il tarixində televizorun proqram təminatında lroblem yarandı müraciətdən sonra televizoru düzəltdilər ancaq müəyyən proqramlardan istifadə etmək olmur.Bravo-ya müraciətdən sonra servis gəlib baxdı ancaq düzəldə bilmədilər və dedilər Samsungla bağlı problemdi.Nəzərinizə çatdırmaq istərdim ki aldığım televizTürkiyədə istifadə uchundu və ona görə problemlər yaranıb.(Samsung belə televizlari bloklayir) Qarantiyamda hələ bitməyib nə Bravo nə servis problemi aradan qaldırmaq istəmir nədə televizoru dəyişmir.Xahis edirik köməklik edəsiniz
Cavab: 

Məsləhət: ya 195(2) telfonu ilə dövlətə şikayət edin,və ya mənim adıma ətraflı ərizə yazın, imza qoyun gətirin çalışım kömək edim.

09.03.2020
Ilham Abbasov
Sual: Salam Eyyub mellim mene gosterdiyiniz komeklikle bagli size derin minnetdarliqimi bildirerem ve cox sevinirem ki olkemizde sizin kimi qurum fealiyyet gosterir.Hec bir temanna gudmeden komeklik edirsiniz.Bir daha minnetdaram size
Cavab: 

Qulluğunuzda müntəzirik,buyurun!

06.03.2020
Elsad Memmedov
Sual: Salam. Men bir gun evvel magazadan saat almisam. Axsam getirdikden sonra saatin qiymetinin eslinde 3qat asagi oldugunu oyrenmisem. Seheri gunu aparib qaytarmaq istediyimi bildirmisem. Amma qebul etmediler. Qanunlari ve sikayet edeceyimi bildirdiyim halda yene de eyni sozu dediler ki “mumkun deyil”. Evvelceden qaytarilmayacagina dair hec bir soz dememisdiler. Halbuki 14 gun erzinde bezi istisnalar olmaqla her malı ceki ile birge (mal aldigim veziyyetdedir) geri qaytarmaq mumkundur. Kime muraciet etmeliyem bunu hell etmek ucun?
Cavab: 

Qiymətə görə satıcı geri götürməyə bilər.Ya mənə ətraflı ərizə yazın,gətirin ya da 195(2)telfonu ilə İqtisad Nazirliyinə Z edin.

05.03.2020
Ilqar Quliyev
Sual: Salam. Bizim yollari su basib. Evlerin ekseriyyeti suyun icindedi. Artiq 5 ildi ilin 6 ayi olmaqla qurunt sulari yollari bagliyir. Hara sikayet ede bilerem ??
Cavab: 

195(2) telfonu ilə İqtisad Nazirliyinə mqraciət edin.

05.03.2020
Dmitriy Chotari
Sual: Salam . Mene Hugugcu lazimdi mulki torpaq barade mesleet lazimdi mene
Cavab: 

Sual bizə aid deyil,biz yalnız istehlakçı hüququnu qoruyuruq.

29.02.2020
Salman Əkbərov
Sual: Salam sualım bundan ibaretdirki biz telebeyik yaşadığımız eve polis gelerek qeyd edib ki bes sesiniz gelib buda adambaşına 150 manat cerimesi var lakin heckm sikayet etmiyib bizi bu ne derece düzdü?
Cavab: 

Mənə ətraflı ərizə yazın flyaşda gətirin həll edim,narahat olmayın.

26.02.2020
Rovsana Nəsrullayeva
Sual: Salam men online sehife vasitesile orginial bot sifaris etmisem ve botlar elime saxtasi gelib.Barkod ile yoxladiç saxtadir.Sehife sahibine bildirirem deyir ki geriqaytarma mumkun deyil.Halbuki men original botun pulunu odemisem.Bunun ucun me ede bilerem
Cavab: 

Ətraflı ərizə yazın,flyaşda gətirin ofisə çalışım danışıq yolu ilə həll edim.

25.02.2020
Fetulla Quliyev
Sual: Salam men toyuq mehsulunu kesib satisi ile mesgul olmaq isteyirem bunun ucun hansi senedlerin olmasi zerurider tesekkur.
Cavab: 

1003 telfonu ilə AQTA-ya z edin,deyəcəklər.

23.02.2020
Nurlan Huseyn
Sual: Salam.Sualim ev barededir.biz 6 qardas 1baciyiq.ev qardasimin adinadir.ata mulkudur.adina ev olan qardasimda daxil olmaqla hamimiz evin satilib bolunmeyine raziyiq.ama bacim evde qeydiyyatda deyil.o satilmaqini istemir.o istemirse bizyenede sata bilerik?bunun huquqi terefleri nedir?satilanda qeydiyyatda olmuyan ovlada paydusur?
Cavab: 

Sual bizə aid deyil.Vəkilə z et.Habil 0503148188

19.02.2020
Tahir Hümmətov
Sual: Salam zəhmət olmasa mənə məsləhət verəsiz. Su filteri satan fırıldağçılar bizə gəlib malı tərifləyərək bizə kreditlə satdılar. 2gündür. Mən o malı geri qaytarmaq istəyirəm. Pulda verməmişəm.ama onların dediyinə görə malı geri qaytarsam məhkəməyə verəcəylər məni və cərimə kəsəcəylər.
Cavab: 

Sizin qaytarmaq hüququnuz var. Mənə z edin danşaq 0124412833

19.02.2020
Kamal Qurbanov
Sual: Salam men kontakt homedan 4 il bundan qabaq twlefon goturmuwdum! Ayi 60 man 12 ay , 6ay 60 manatdan odeniw etmiwem! Telefonun kreditnen deyeri 720 manat edirdi 12 aya! 6 ay yaniki 360 mamat odemisen, qalan 6 ay odenilmeyib, indi mehkeme 4 ilden sonra qrrar verib maaw kartima yoneldib oradan tutlur! Mehkeme deyirki 670 manat tutulacaq! Bele ola bilerki menden 720 nin yerine 1030 manat tutulur ! Mnim olara 360 manat borcum qala qala mehkeme 670 manat kesib, faizleri silmeyib
Cavab: 

Bu sizə qarşı haqsızlıqdı və kontakt hom un belə işləri coxdur.Ətraflı ərizə yazən flyaş da gətirin çalışım kömək edim.Öncə z et 0124412833

18.02.2020
Ruslan Qafarov
Sual: Salam,Men kiçik sahibkarlıqla meşqulam,ərzaq mağazası işledirem.Maliyye desteyine ehtiyacım var.Öz adıma şexsi evim olmadıqına göre,heç bir bank mene biznes kredit vermir.Bes men kime müraciet edim.zehmet olmasa bildirerdiz.Önceden Minnetdaram,Hörmetle,Ruslan Qafarov
Cavab: 

İqtisad Nazirliyinə z et öyrən.195 sonra 2 yığ.

17.02.2020
necef memmedov
Sual: salam sualim ondan ibaretdir ki eger 1 nefer diger sexsin adindan erize tertib edirse ve ozu hemen sexsin imzasina cuzi de olsa oxsar imza cekirse ve hemen sexsin deyil oz mobil nomresini erizede qeyd edirse bu sened saxtakarligina gore nece il is dusur?
Cavab: 

Vəkil Habil bəyə z et soruş.0503148188

17.02.2020
Akif hesenov
Sual: Salam televezirda vekiller deyirler ki usagin fikri mehkemede daha 10 yasindan deyil 7 yasindan da nezere alina biler.duzdu bu iddia?
Cavab: 

Sual bizə aid deyil,biz alıcı hüququnu qoruyuruq.Vəkil Habil bəyə z et 0503148188

14.02.2020
Elnur Cəfərov
Sual: Salam bizdə ünvan eyni olan evlər var ancaq evlər ayrıdı herenin öz qapısı, heyəti ayridi.qonsum məhkəməyə verib evin senedine göre hamımız bir unvanda qeydiyatdayiq yani qonşu evi alanda bu ünvana qeydiyata düşüb məhkəmə qərar çıxardıb bizi qeydiyatdan çıxarıb men nece ede bilerem yeniden qeydiyata dusem
Cavab: 

Sual bizə aid deyil.108-ə zəng et öyrən.

10.02.2020
Ramzi Agasizade
Sual: Salam men kontakt homeden telefon almisam artiq bir ayi sabah tamam olur ve kredit vermeliyem 70 manat ama inkam yoxdur heqiqeten geri qaytara bilerem gedib danisib? Deyimki odeye bilmirem
Cavab: 

Kontakt hom istəsə müqavılənı ləğv edə bilər.Etməsələr 195(2) z edin şikayətinizi bildirin.

30.01.2020
Tamara Necefova
Sual: Salam. Size sualim beledir.. onceden tesekkur ediremEyyub muellim yagi ev seraitinde temiz olub olmadigini yoxlamaq haqqinda melummat vermisdi. Bilmek isteyirem o videonu harda izleye bilerem?? Mumkunse komeklik edin.
Cavab: 

Gogolda axtarış verin.

30.01.2020
Zefer Abdullayev
Sual: Salam. Sualım beledi ki kendimize mən optimal ticaret merkezinden qiymeti 1149 manata soba aldım. 20 gun işletdim sonra xarab oldu. Geri verdim duzelmesi ucun. Ancaq iki aydi ya deyisirler yada bir sey deyirler. Bilmek isteyirem ki onları mehkemeye vere bileremmi. Versem ne olar. Xahis cavab yazasiniz. Evvelceden tesekkur
Cavab: 

Məhkəmə yəqin Sizim xeyrinizə qərar verər.195(2) z edin şikayətinizi edin. 

23.01.2020
Samir Huseynov
Sual: Salam.menim anama 4000 manat borcum var.indi odemeye imkanim yoxdur.kasibam.hazirda ozum moskvada dolaniram gucnen.menim rusyada olmagimdan istifade eden anam mehkeme qerari cizardib ki pulu odeyim.men ise odeye bilmirem.o ise bawa duwmur.odemiremse meni ne kimi problemler gozleyir.rusiyada meni tapa bilerler mi polis .
Cavab: 

Sual bizə aid deyil,Siz ölkəyə gəlsəniz çıxişınıza qadağa qoyula bilər,Rusiyada qorxmayın və qanunlara əməl edin.

22.01.2020
Roya Yusibova
Sual: Salam vaxtiniz xeyir olsun Size 1 sual vermek isterdim isci isden cixdiqdan sonra emek kitabcasinin sirket terefinden isciye teqdim edilmesinden sonra sirket yenede iscini mehkemeye vere biler her hansi bur borc meselesi ile bagli ve hansi esasa gore vere biler. Menim fikrimce sirket emek kitabcasini isci ile arasinda problemi hell etdiyi ucun teqdim edir. Sizce sehv fikirlesirem
Cavab: 

Məhkəməyə verə bilər

21.01.2020
Elcan Alxasov
Sual: Salam axsamunuz xeyir olsun. Menim sualim beledir ki men 1 ilden artiq Oba maret sebekesinde islemisem. 1 ilden sonra menim magaza balansimda sirket terefinden mehsullarin sayi sehv yazildigina gore men bu barede sirkete oz naraziligimi bildirdim ve isden oz erizemle cixdim ve sirket mene emek kitabcami teqdim etdi. Lakin sonradan sirket rehberliyi mene melumat vererek sirkete mueyyen meblegde borcum oldugu dediler, borcumu odemeyeceyim teqdirdi ve meni mehkeyeme verecekleri ile hedelediler. Men bununla bagli sirketde oldum ve sirket menim onlara borclu olmagim barede hec bir resmi sened teqdim ede bilmediler. Indi bilmek isterdim ki sirket meni mehkemeye vere biler ozlerinin iddia etdikleri pulu odemeyim barede. Evvelceden minnetderem sizlere
Cavab: 

Bəli Sizi məhkəməyə verə bilərlər.

18.01.2020
Tunzale Xəlilova
Sual: Salam ayin 23-u size de sikayet etdim. Yağla bağli. Qida tehlukesizliyi agentliyine de. Axırı bu gun dedim ki bes netice ne oldu.cavab gelib ki, yoxlama aparıldı, saxlama qaydalarına riayet edilir. Yağı laboratoriyada yoxlayıblar, temiz cixib. Hansı yağı yoxlayıblar?))) Yağ mendedir. Bele cixir ki pul alib o cavabı veribler. qaldı ki siz yazmısız ki bizəle müraciet edin, pulunuzu alıb qaytaraq. Mene pul lazım deyil ki, mene bu kimi halların qarşısını almaq üçün tedbirler görnek, sebebkarin cezalanmasi və ya cerimelenmesi lazım idi ki, digerlerine gork olsun. Her şey bu cür hell olacaqsa, bu qurumlar daha ne üçündür?
Cavab: 

Mənə ətraflı ərizə yazın kömək edək.

15.01.2020
Jalə Əlizadə
Sual: Salam. Bugün iş yoldaşlarım mənə Villeroy Boch butikindən hədiyyə vauçeri hədiyyə etdilər. Mən əslində hədiyyə kartının başqa mağazadan alınmasını onlara desəmdə yalnış anlayıblar məni. Mən o kartı qaytarıb pulumu ala bilərəm?
Cavab: 

Buyurun ərizə yazın,çalışaq kömək edək.

10.01.2020
Ayna Quliyeva
Sual: Salam.Dekabrda Solitondan Kilim mebelden 2500aznlik divan desti almisam.Hemin ay 2000 manatdan yuksek alis veris edene jurnalni hediyyesi aksiyasi var idi.Amma mene jurnalni vermediler .Teleb edende dediler ki siz noyabr ayinda gorub beyenmisiniz mali.Ona gore de vermirik hara isteyirsiniz şikayet edin.Onu da bildirim ki noyabrda divani beyenmisem menim istediyim reng olmadiqi ucun dekabrin 30 u getirib mene tehfil veribler divani ve pulunu da dekabrin 30 u odemisem.elimde cekim de var.Bilmek isteyirdim bu meselede kim haqlidir?
Cavab: 

Şiz haqıisiniz.(Amma həqiqəti Allah bilər)

08.01.2020
Əlizadə Namazalıyev
Sual: Salam mən Namazalıyev Əlizadə Teymuraz oğlu.2019-cu ilin sentyabr ayında evimə(Şəmkir rayonu Şiştəpə kəndi ev(bina)0510 mənzil 1390,Kodum:571850405101390) işığın çeki gəldi və orada 425 azn borc yazılmışdı.Həmin vaxtı sayğaclara nəzarət edən kənd nümayəndəsi ilə əlaqə saxladım və məbləğin şişirdilmiş olduğunu qeyd etdim.Və xahiş etdimki mənə cıxarış təqdim etsin.Evimə 2016-cı ildən köçmüşəm və indiyədək ödənişlərimi etmişəm.və indiyədək 166 azn borcum var idi amma bu dəfə 425azn borc yazılmışdı.Hardasa 3həftədən sonra çıxarışı aldım inandırım bu 3 həftə ərzində bəlkədə 40dəfə zəng etdim aldım yoxsa bugünü sabaha qoyub vermirdi.Çıxarışda 259.20AZN akt borcu yazılmışdı və problemlərimdə bundan sonra başladı.Günü bugünədək(08.01.2020)o 259.20azn nə olduğunu ümumiyətlə niyə yazdıqlarını demirlər.Sonra kəndə kiçik bir araşdırma elədim və gördümki kənddə onlarla adama bu formada akt adıyla borc yazıblar və kənd camatıda nə olduğunu bilmədən borca düşüb ödəyiblər.Sizdən xahiş edirəm məndə daxil omaqla bizim kəndin bu problemini həll edərdiz.Onlar özləri çox yaxşı bilirklər bu yazdıqları nədir amma yubadırlar Şəmkir azərişığa gedirsən deyir Gəncə yazıb gəncəyə gedirsən deyir bizlik deyil şəmkir Azərişıq yazıb günlərlə bizləri yollarda qoyurlar.Sizin haqqınızda çox eşitmişəm və Allah sizdən razı olsun hərkəs razılıq edir.Xahiş edirəm mənə bir köməklik göstərəsiniz.Hörmətlə Əlizadə Namazalıyev 0504997399
Cavab: 

Hörmətli Əlizadə müəllim,rica edirəm mənə ətraflı ərizə yazın,imza qoyun,yazanların adın,tel və.s mümkün qədər ətraflı.Çatdırın çalşım kömək edim.

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10   11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43    44    45  
read more...
read more...
read more...
read more...
Copyright © 2007 Independent Consumer Union of Azerbaijan! All rights reserved. Created by  Lider web studio