|
| Sual yaz |
|
| 09.07.2018 |
| Leyla Efendyeva |
| Sual: Salam.Men heyet evinde yasayiram.Divar qonsum qapi pencere sexi acib.(60 sm mesafe qoymayib, hasarin ustunden tikib obyekti-biz kocmemisden evvel) .Penceresinj de menim heyetime acib.Butun gunu sesden evde oturmaq olmur.Bu duzgundurmu? |
| Cavab: Məsləhət göruürəm icra hakimiyyətinə ərizə ilə müraciət edəsiniz |
|
|
|
|
| 08.07.2018 |
| Turk Hack Team |
| Sual: Niyə cavab yazmırsız????.Qaynar xəttdə şikayət edəcəm ki sualıma cavab yazmırlar. |
| Cavab: 195 qaynar xetti ordanda 1 müraciət edin |
|
|
|
|
| 06.07.2018 |
| Zaur Əliyev |
| Sual: Salam, aşağıda üzləşdiyim problem barədə problemi yaradan "Lady Sharm" geyim mağazasına rəsmi müraciəti diqqətinizə çatdırıram. Təəssüf ki, dəfələrlə şifahi və yazılı müraciətimə baxmayaraq, əlimdə qəbz, paltar isə onlarda olmağına baxmayaraq mənim pulumu geri qaytarmırlar.Xahiş edirəm mənə yardım edəsiniz.Zaur Əliyev.Şikayət!!!Fromzaur.aliyev@anasguesthouse.azToinfo@ladysharm.azDateWed 05:07Contact photoMessage BodySalam.27 iyun tarixində qızım (Əliyeva Nuranə Zaur qızı) Lady Sharmdan (28 MAY mağazası) don almağa gedib, birini bəyənib, amma defekti olub, deyiblər düzəldib ünvana çatdırarıq. 280 (iki yüz səksən) manat ödəniş edib, gəlib evə.Sonra mağazadan həmin donu hardasa 17.00-da göndəriblər və metronun çıxışında yoldaşıma ticari qəbz və kartlarıyla birlikdə təqdim ediblər. Evə gətirib qızım donu geyinəndə aşkar edirik ki, donda keyfiyyət problemləri var -sökülən və üzülən yerləri var. Təqdim etdikləri qəbzdə əlaqə telefon nömrəsi olmadığından mən 28 tezdən aparmışam donu qaytarmağa - onlar isə qəti şəkildə imtina edirlər ki, biz ziyafət paltarların nə dəyişirik, nə də qaytarırıq. Mən də dedim ki, qaytarmırsınız, onda yazılı izahatını təqdim edin - nə səbəbdən. Əvvəlcə kassir Zamiq (050-4575973) adında bir nəfər bir vərəq götürüb izahatlı məktub yazırdı, sonra isə bir qadınla telefonla danışaraq, həmin kağızı cırdı və dedi heç bir şey yazılı təqdim etmirik, geri də qaytarmırıq. Mən dedim səlahiyyətli bir şəxlə görüşdürün, hansı ki, problemi həll etməyə kömək etsin, ondan da imtina etdilər. Yekunda mən donu orda saxlayıb, mağazanı tərk etdim. Sonra mənə kassir zəng edib bildirdi ki, saat 12:00-da sizə marketinq müdiri zəng edəcək.Hardasa günorta birə yaxın həmin marketinq müdiri (Ulya xanım -050-278-03-68) zəng etdi və demək olar ki, eləoğlan dediklərini təkrarladı və üstəlik onu da dedi ki, güya biz (alıcı) tərəfdən paltara dərzi müdaxilə edib. Mən isə bildirdim ki, onu əksinə sizinkilər ediblər.Xülasə, mən xahiş etdim ki, bu məsələ ilə məşğul olsunlar və mənə rəsmi cavab versinlər. Çox təəssüf ki, artıq iyul ayının 4-dü, ancaq mənə hələ də cavab verilməyib.Qeyd edim ki, əvvəla Azərbaycan Respublıikasının qanunlarına əsasən 14 gün ərzində alınan mal-məhsullar qaytarıla bilər.İkincisi, paltar bizə satılanda mağaza tərəfindən vergi qəbzi təqdim edilməyib.Üçüncüsü, "Lady Sharm" mağazası tərəfindən dona dərzi müdaxiləsi olduğu halda, müştərinin (mənim) üzərinə bunu yıxırlar.Dördüncüsü, müştəriylə saymazyana rəftar edirlər.Bütün yuxarıdakıları nəzərə alaraq, sizdən bir daha artıq dərəcədə rica edirəm, bu məsələnin tezliklə həllinə köməklik edəsiniz.Mən hər iki əməkdaşınıza tam səmimi və təfərrüatlı məlumat vermişəm, ticari qəbz və kart məndədirdonu saxlamışam orada - kim də istəsə nümayəndələrinizdən baxa bilər, və mənim qeyd etdiklərimlə həqiqət olduğuna özü şahid ola bilərHər dəfə əməkdaşlarınızla ünsiyyətdə demişəm, indi də demək istəyirəm - şəxsən mən "Lady Sharm" samballı və ciddi brend hesab etmişəm və, ümid edirəm ki, bu xırda məsələni bu dərəcədə qəlizləşdirməyəcəkşÇox inanır və ümid edirəm ki, məni bu məsələylə bağlı digər dövlət orqanlarına müraciət etməyimə gərək qalmayacaq.Hörmətlə,Zaur Əliyev (055-701-6075). |
| Cavab: Ətraflı Ərizə yazın, imza qoyun fləş kartda ərizə formasını bizə gətirin biz düzəlişlər edək sizə kömək edək. |
|
|
|
|
| 06.07.2018 |
| TurkHack Team |
| Sual: Salam.İnsanlar artıq xaricdən telefon sifariş edə biləcəylər yoxsa edə bilməyəcəylər?.Yoxsa vergi ödəmək lazım olacaq?.Qanuna görə xaricdən gətirilənin qiyməti 1000 keçmirsə gömrükdə pul ödənməməlidi.Xaiş edirəm cavab yazın. |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 05.07.2018 |
| Sabina Babayeva |
| Sual: salam, Bu gun 28ticaret merkezinden ayaqqabi aldim. Hetta alib almamaqda qerarsiz idim satici ele tesir etdi ki, ozumu almaga mecbur hiss etdim. neyse, mesele bunda deyil. o tip magazalarda çek teqdim olunmur amma vizit kart verdiler mene. daha sonra eve gedende ayaqqabinin renginin ferqli oldugunu yeninki, eslinde istediyim reng olmadiqini gorsum. Yazib ozlerinw bildirdim amma dediler ki, deyise bilerik amma qaytarmaq olmaz. magazada ala bileceyim baska mal yoxdur mwcbur nss ala bilmeremki... hetta daha sonra hec cavab da yazmadilar. bu meselede haqli teref kimdi, mali nece qaytara bilerem? oncdeden teshekkur. |
| Cavab: 14 gun erzinde mali qaytarmaq huquqnuz var. Əgər sizə çek verilmiybse bu duzgun deyil . Mal satılan zaman mağaza sizə kassa çeki təqdim eləməlidi. Əgər malı qaytarmasalar gəlib bizə ərizə ilə müraciət edin biz bu məsəsləyə baxaq. |
|
|
|
|
| 02.07.2018 |
| Fərid Yusifli |
| Sual: Salam. Atam 18.06.2018 tarixinde baku elektroniksden nokia markalı mobil telefon alıb. 1illik zemanet talonu veribler((gülünc şertlerle) bu şertlere baxsaq zemanete benzer hecbirşey nezere çarpmır sanki yola veribler. Telefon nece xarab ola bilerse ağla gele bilecek ve ya bilmeyecek her şeyi daxil edibler o şerteki "Zemanet talonu qüvveden düşür). Telefonda nemden xarab olub, açılmır. İndi bilmek isteyirem ki sabah 14cü gündür ihtehlakçı hüquqlarına göre 1illik talon esasında men bu malı 14cü gününde qaytara ve ya deyişe bileremmi(telefon nemden xarab olub).? |
| Cavab: beli siz telefonu 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 30.06.2018 |
| Natavan Garagasova |
| Sual: Salam. Texmini 1ay olar men "Podium" geim dukanindan 100m giymetinde paltar almisam. 1 hefte kecmeden paltarda problem yarandi. Dukana apardim oz hesablarina duzeldib verdiler. Indi enede paltar sizulub gedir. Zeng etdim dukana dediler cavad vermeye vaxtimiz yoxdu birinci gun zeng edin. Men o paltari gaytara bilerem ya yox? Ne ede bilerem, zexmat olmasa cavab vererdiz. |
| Cavab: İstehlakçı hüquqlarına görə alınmış malı 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz. əgər malı qaytarmasalar bizə ərizə ilə müraciət edin sizə köməklik göstərək. |
|
|
|
|
| 26.06.2018 |
| Anar Əsgərov |
| Sual: Salam.Oktyabr ayında kontakthomeden orginal,yeni adı ile mene satilan "iphone 6" telefonun applenin resmi saytında imei kodh ilə yoxladiqda sonradan yığılma,korpusunun deyisildiyini aşkar etdim.Mesele ile bağlı onlara online müraciət etsemde boyunlarindan ataraq yığılma telefonun imei kod ile anlaşılması mümkünsüzdür dediler.Mesele ile bagli ciddi tədbirlər görülməsini istəyirem.Kontakt home mene yeni bir telefon vermek mecburiyyetinde veya pulumu geri qaytarmaq məcburiyyətindədirmi? |
| Cavab: təklif -498-15-04/01 dövlət orqanına müraciət edin
2) Bizə ətraflı ərizə yazın və imza qoyun |
|
|
|
|
| 23.06.2018 |
| Hafiz Şirvanov |
| Sual: Sualım budur ki Biləsuvarda yerləşən Azercell ə məxsus KN Telekom aldı telefon satış mərkəzindən mobil telefon aldıq 1 il zəmanət verildi 1 il ərzində telefon 3 dəfə servis mərkəzindən göndərildi bildirdilər ki 4cü dəfə problem çıxsa məhsul geri qaytarılacaq hal hazırda problem yaranıb amma heç bir yardım göstərmirlər nə telefonu qaytarırlar nədə ki öfəfiyimiz məbləği geri vermirlər biz nə etməliyik? Xahiş edirdik bizdə kömək edin. |
| Cavab: Təklif - 1) 498-15-04/01 dövlət orqanına müraciət edin
2) Bizə ətraflı ərizə yazın və imza qoyun
3) Təşkilatımızın Biləsuvar rayon nümayəndəliyinə müraciət edin Eldar 050-627-10-57. |
|
|
|
|
| 22.06.2018 |
| Gülzar Ehmedova |
| Sual: Salam men boşanma haqqinda şahadetnameni hardan ala bilerem |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 20.06.2018 |
| Aywen Quliyeva |
| Sual: Salam bilmek isteyirem ki iw apilasiya mehkemeainde gede gede eger amnistya akti olarsa amniste duwmek olar yoxsa yox xaiw edirem cavablandirasiz. |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 20.06.2018 |
| AFSANA Mammadova |
| Sual: Birkasi atilmis mali qaytarmaq mumkundurmu paket ve cekler qalir ve bir defe bele geyinilmeyib |
| Cavab: Qanunda Bilkanın açılmaması tələbi var. Lakin Biznes qurum istəsə qaytara bilər. |
|
|
|
|
| 18.06.2018 |
| Dilara Veliyeva |
| Sual: Menim taniw refiqe evimizde zucok yeni prosluwka qoyub.biz evde ne daniwmiwig hamisini ewidib ve gonderib taniwlara.bu insani nece cezalandirmaq olar.mehkemeye vermek isteyirem bunu |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 18.06.2018 |
| Dilara Veliyeva |
| Sual: Menim taniw refiqe evimizde zucok yeni prosluwka qoyub.biz evde ne daniwmiwig hamisini ewidib ve gonderib taniwlara.bu insani nece cezalandirmaq olar.mehkemeye vermek isteyirem bunu |
| Cavab: Siz bunu polise ve refiqenizi mehkemey vere bilersiniz/ bununla baqlı vətəndasşın öz şəxsi həyatına müdaxilə və narhat etmə və başqa hallar kimi cəzalandırıla və haqqında iş acıla bilər. siz Rusya vətəndaşısınız ? |
|
|
|
|
| 31.05.2018 |
| Gulya Bayramova |
| Sual: Salam. Bilmek isterdim ki bir mehsul alınandan 3 ay sonra keyfiyetini itirse, onu qayatrmaq olar? Tozsoran slmişiq 2 il zemanetle . 3 ay deyil işledirik. Artiq ele bil 10 ildi işlemiş kimi keyfiyyeysizdi |
| Cavab: Azərbaycan Respublikasının İstehlakçıların Hüquqi barədə qərarına görə 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz, eger 1 il zəmanət verilibsə pulsuz təmir etdirə bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 27.05.2018 |
| Elnur Isgenderov |
| Sual: Salam. Bosanan xanim bir ovladi olaraq mehkemenin qerari olaraq, aliment ala bilmir. Icracilar icra etmir dogru durust. Artiq iki aydir mehkemenin qerari icrasizdir. Bele veziyetde ne kimi addimlar atilmalidir. Kime neye muraciyyet etmelidir. |
| Cavab: Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88 |
|
|
|
|
| 26.05.2018 |
| sohrrt serdarov |
| Sual: yazdiqim 45 il yox ayribayri yeni 4. 5 ildi |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 26.05.2018 |
| Sohret Serdarov |
| Sual: an vetandawi olaraq azerbaycanda qaliram ferqi yoxduki doqulduqum yerde qalim ve yaxuda bawqa rayonda qesebede qalim men kende daqulub kocmuwem ailemle birlikde qesebede qaliriq.Hemin qesebenin caskovusu son 45 ildiki burda menim kimi gelib qalanlara deyirki iki ilden bir adam bawina 30 manat pul kocurmelisen soruwuram niye acib mene el yazmanan gosterirki sen qanunsuz bawqa yerde yawadiqiva gore cerime olunursan hemen cerimenide oz iwcisi ile gonderir kapital banka wexsiyet vereqemle ve yaxuda sayli wexsiyet vesiqeleriyle iwcisi odeniw edir qebzide ozlerinde saxlayirlar sorada meni caqirir yanina oz el yazmasiyla mene gosterirki bura qol cek.Xaiw edirem bu ne derecede duzgundu ve yaxuda bele bir qanun varsa deyin bilek. |
| Cavab: bu mesele bize aid deyil. Lakin, sizə üzərində VÖEN olan kassa mədaxil ordeni verilirsə və orderdə pulun alınma səbəbi görünürsə qanuni hesab etmək olar. |
|
|
|
|
| 11.05.2018 |
| 3% kredit təklifi Derek Douglas |
| Sual: Diqqət,Bir Biznes qurmaq və ya borcunuzu ödəmək üçün ciddi bir kredit axtarırsınız? Banka və ya digər kreditorlar tərəfindən imtina etdinizmi? Heç bir gecikmə və ya problem olmadan baxdığınız şeyi vermək üçün buradayız, bu gün daha çox məlumat üçün aşağıda e-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın;E-poçt: easyloanfirm2020@gmail.comHörmətləDerek Douglaseasyloanfirm2020@gmail.com |
| Cavab: melumata gore cox saqolun |
|
|
|
|
| 10.05.2018 |
| Meryam Qasimova |
| Sual: Salam.yazib sizden sorusmaq isdeyirenki artiq 1ildirki ehf aministiya yoxdur.bu ay 28mayda ehf ve yaxud aministiya olacaqmi? |
| Cavab: artiq aministiya oldu |
|
|
|
|
| 10.05.2018 |
| Yana Ahmedova |
| Sual: Salam, Park Bulvar ticaret merkezinde yerleşen Acoola Kids mağazasında 6.05.2018 tarixinde alış-veriş etdim.9.05.2018 tarixinde, aldıqlarımı geri qaytardıqda satıcı qaytarmadı. Sebebi, şirketin icaze vermediyini söyledi, ancaq 7 gün erzinde deişdirmek olar dedi.Aldığım 3 eşyadan birini deişdirdim, bu defede mene heç çek bele verilmedi.. Men aldığım malı qaytarmaq isteirem. Bunu nece etmek olar? Hal hazırda meni aldadıb çekide vermeibler.. |
| Cavab: Məsləhət 1) Dövlət orqanına müraciət edin 498-15-04 və ya 2) Bizə ətraflı ərizə yazın imza qoyun çalışaq kömək edək. |
|
|
|
|
| 29.04.2018 |
| İmran Dәmirçiyev |
| Sual: Salam, bişmiş tortun mağaza da satış vitrinindә saxlama müddәti nә qәdәrdir?Mәhsulu (tortu) alarkәn hәmin mәhsulun satışa qәbul kitabında nә vaxt qәbul olunduğunu istehlakçıya satıcı tәqdim etmәyә borcludurmu?Bu gün Nәrimanov ms yanında yerlәşәn "Azcake" şe satıcı tәqdim etmәkdәn imtina etdi vә israrla mәhsulun 120 saat vitrindә saxlama müddәti olduğunu bildirdi. |
| Cavab: Tortun saxlanma müddəti 36 saatdan artıq deyildir. satıcı istənilən sənədlər sizə təqdim etməyə borcludur. |
|
|
|
|
| 28.04.2018 |
| Lamiye Aliyeva |
| Sual: Salam.men ozel bagca acmaq isteyirem.lisenziyadan basqa hansi senedler lazimdi.bes acildiqda sonra ?tesekkur edirem |
| Cavab: Bağışlayın bu barədə bililyim azdır. Məncə lisenziyada lazımdır deyildir. |
|
|
|
|
| 23.04.2018 |
| Nezaket nurahmedova |
| Sual: Salam. Men 15 ildi bir teskilatda calisiram.Hal-hazirda analiq mezuniyyetindeyem.Artiq usagin 3 yasi olduguna gore ise cixmaliyam.Men calisdigim filiali da baglanib.Teskilat iscileri ele cixarir ki,onlara muavinet vermesin.nece edim ki meni isden cixaranda hec olmasa muavinet ala bilim?Önceden tesekkur edirem. |
| Cavab: Sual bizə aid deyildir. Huquq şunas Habil müəllimə zəng edin- 050 -314-81-88 |
|
|
|
|
| 22.04.2018 |
| Yunis Eliyev |
| Sual: Salam. Bu gun 2ci gunduki sheherdeki meishet ve mobil texnikasi satan dukanlardan birinden mobil telefon almiwam(kreditle). Dunenden bugune telefondan naraZiyam. men dukana deyishditmek istediyimi desem( geri qaytarmaq yox) qanunla qayda ile mumkundur ya bu dukana daxili qydalarina gore yox cavablana biler. onceden teshekkurler... |
| Cavab: Dövlətin qanununa görə 14 gün müddətində dəyişmək hüququnuz vardır. |
|
|
|
|
| 20.04.2018 |
| Shahin Qasimov |
| Sual: Alimentle baqli hebs qoyulmush 50 illik etibarname ile alinmish avtomabili hebsden nece cixartmaq olar |
| Cavab: Sual bizə aid deyildir. Huquq şunas Habil müəllimə zəng edin- 050 -314-81-88 |
|
|
|
|
| 16.04.2018 |
| Cabir Orucov |
| Sual: Salam bu gun Araz supermarketler sebeseninin 8 mk rayon azadliq metrosu yaxinliginda yerlesen araz markeden alis veris etdikde vitrin qiymetini ucuz qoyub musterini aldadib kassa qiymetinde ferqli qiymet qoyub musterini aladmaqla mesguldula bununla bagli hansisa qurum var qaynar xett var sikayet edek olcu gotursunler |
| Cavab: Hörmətli Cabir mellim, sizin telfonunuzu Veyseloqlu sirketinin bu işlərə baxan şəxsinə göndərdim. Onunda telfonunu sizə gondərirəm.
050-513-64-62 - İLHAM. Problem hell olmassa bizə ərizə ilə müraciət edəsiz , lazimi işləri görərik. |
|
|
|
|
| 13.04.2018 |
| Sevinc Həsənova |
| Sual: Salam, 8 gün evvel 28maydaki qadın geyim mağazaların birinden paltar almışam. Odeniz edib qebz teleb etdikde, qebz verilmir , yalnız etiketi zedelenmeden deyisileceyi deyildi. Men indi o paltarı qaytara ve ya deyise bilerem? Qebzin verilmemesi qanuna uyğundurmu? Qanuna otel əslinde paltarlar nece gün ərzinde qaytarıla və ya deyisile bilər??? |
| Cavab: Sizin dəyişdirməyə və ya qaytarmaq hüququnuz var. Qanunla 14 gun ərzində qaytar bilərsiniz. çek verilməlidir. |
|
|
|
|
| 06.04.2018 |
| Ulvuyye Hesenova |
| Sual: Salam menim usagim epilepsi di deyen yoldaşım bosuyur menim size sualim men merkemede neyi teleb ede bilerek neye hakkım çatır yoldaşım gündelik isi var amma hokumet isinde İsdemir merkeme verdiği qerardan boyun qacira bilermi yaxud qacirtsa ne ola biler sualima cabab verdiyinize gore cox sagolun |
| Cavab: sual Bizə adi deyil. Hüquqşunasla əlaqə saxlayın. Habil- tel-0503148188 |
|
|
|
|
| 04.04.2018 |
| Sevda Muradova |
| Sual: 29.03.2017 tarixində ərizəylə müraciət etmişəm mən mobil telefonu Kontakt Homa qaytardim amma son dəfə ödədiyim pulu qaytarmadilar.Bu doğrumu əvvəl ödədiklərimi yox son dəfə qaytarilmadan öncə ödədiyimi istəyirəm.Kimə müraciət edəcəyimi bilmirəm onsuzda heç kim baxmayacaq imza deyirsiz düzü burda necə atim imza bilmirəmşəxsyyət vəsiqəmin seriyasini yaziram doğru olsun AZE № 13144690 |
| Cavab: Məsəahət edirəm iqtisadiyyat Nazirliyinə muraciət edəsiz. 195(2),,, 4981504 |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18 19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
