|
| Sual yaz |
|
| 09.09.2017 |
| siyavus Eliyev |
| Sual: 2016 ci il yanvar ayinda Kantakt magazasindan 399 azn telefon goturmusem ve o erefelerde Dusduymuz veziyetle bagli devalasiyaya gore is yerim baglandi ve odeye bilmedim ve hal hazirda borcum 1200azn olubdu Bu nece duzgundur ? Axi qanundafaiz yoxdur ? İsim mehkemeye getdi mmehkeme oz qerarini nece verdi neynedi bilinmedi mehkemelerde istirak elemedim indi is oz erazi polisimize verilib ve Bolme mennen ya 200 m odememi yadaki 20 sutka hepsi bulari dedi Bu nece duzgundur ? Eyer bu meblege menim imkanim catmirsa ve 26 yasim var Aile bascisiyam 5 neferlik aile uzuvume men tek baxiram aylig gelirim ise 300 m Bularin hellini istiyrem bilmek ? |
| Cavab: Məsləhət görürəm ki ,İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edəsiniz 498 15 04. |
|
|
|
|
| 06.09.2017 |
| Kemale Kilic |
| Sual: Salam men 7 aydir ki aileliyem yoldasim turk vetendasidi ama 1 aydirki yungul munaqise neticesinde yoldasim hec ne demeden mene xebersiz gedib turkiyeye ve qizillarimi da ogurlayib aparib ustelik tehqir edib doyub meni tehqirleri indiye kimi davam edir whatsappdan yazir.men ona soyduyune doyduyune ogurladigi qizillara gore tezminat davasi acmaq istiyirem.sadece bilmek istiyirem mehkemeni qazana bilerem? Tesekkurler |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər :055 569 83 53 |
|
|
|
|
| 06.09.2017 |
| Aynur Memmedova |
| Sual: Size muraciet etdim,ve istehlakci huqularimi qorudugunuz ucun Eyyub muellim size cox cox minnetdaram! |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 05.09.2017 |
| Elvin ABBASOV |
| Sual: Salam, men marketden elektrikle işleyen ağcaqanad dermanı aparatı aldım getirdim eve, cereyana qoşan zaman xarab oldu, deyişdirmek isteyirem deyişmirler, market mehle marketidi, alıcı olaraq meni tanıyırlar, ona görede alınan mallara çek vermirler, men hansı tedbiri göre bilerem, hansı hüquqdan istifade ede bilerem? |
| Cavab: Ətraflı ərizə yazın,elektron ünvanımıza göndərin.imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 05.09.2017 |
| Turkan İbraqimova |
| Sual: Salam. Men 3-4 gun once Mobimalldan telefon ucun mashina yapishdirmaqa maqnit ile olan aksesuar almishm. cek vurulmayib. mene mal meslehet gorulub. lakin qurshdirdiqdan sonra telefonun zaryadkasin oldurduyunu gormushem. 2 gun sonra yaxinlashdim ki, ne ede bilerem. dediler o senin telefonun ucun deyil. 3 marka tel saydilar ki, bunlar ucundu.. men etiraz etdim ki, "Alanda niye demediz ? indi neyleyim men? " satici ciynin cekdi bilmirem... men ne ede bilerem? |
| Cavab: Ətraflı ərizə yazın,imza qoyun,elektron ünvanımıza göndərin həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 03.09.2017 |
| Mirzaur Mahmudov |
| Sual: Salam.Menim daevo centra model 90-pu-572 dovlet qeydiyyat nisanli avtomobilim var.Hemin avtomobille 22.08.17 satt 22:56 da (Abseron rayonu .Xirdalan STQ. "Xirdalan YDM" FS Quliyev Behruz M.)yanacaq doldurdum.Menim masnimin baki 55 litr tutdugu halda menden (hele bakda 6-7litr yanacaq vardi) 59 litr yanacagin pulunu aldilar ve cek verdiler 53,60azn lik..cek mendedir..Men novbe reisini ve diger iscilerle danisdiqdan sonra mene bildirdiler ki get kime ,ve hara isteyirsen sikayet et..Siz bu meseleni hell ede bilersinizmi? Ve ya biz kime muraciet edek..Evvelceden tesekkurler.... |
| Cavab: Hörmətli Mir Zaur müəllim,ölkəmizdə bu problem mövcuddur.Əhali Sizin kimi deyil,ərinirlər ,mənə yalnız telefon zəngi edirlər.Mən də heç nə sübut edə bilmirəm.Xahiş edirəm , ətraflı ərizə yazın,ünvanı dəqiq qeyd edin.Bakın tutumunu sübut edən sənədin kopyasını qoyun ,kassa çekini mütləq təqdim edin,kömək edin birlikdə mübarizə aparaq.Əlbəttə ərizə daxil olduqdan sonra həmin məntəqəni cərimələyəcək və s.Pis olmazdi ki, biz görüşək ətraflı müzakirə edək. |
|
|
|
|
| 26.08.2017 |
| Aytakin Xalilova |
| Sual: Salam.Men boshanma uzre erize vermishem.1 ushagimda var.yoldashimin adina hech nir menzil yoxdur.Mulk bolgusunde mene ev haqqi dushur ?Qabagcadan teshekkur. |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər - Tel: 055 569 83 53.
|
|
|
|
|
| 23.08.2017 |
| Zehra Kazimova |
| Sual: Salam.fiziki shexse aid shirketde 3 il ishlemishemse ve menimle emek muqavilesi baglanilmayib.buna gore men sikayet elesem hemin shirkete nece cerime dushur?zehmet olmasa sualima cavab vererdiz |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq.Dövlət orqanına müraciət edin 195 (5) |
|
|
|
|
| 19.08.2017 |
| Rəşad Əlizadə |
| Sual: Salam.Elektrik malları mağazasında alacağım əşyanın (soyuducu) qiymətini tam ödənilməsini, fəqət malın özünün yalnız 3 gündən sonra çatdırılacağını bildiriblər. Bu cür alış-veriş təklifi nə dərəcədə düzgündür? |
| Cavab: Sizin seçim hüququnuz vardır.Bu sahədə inhisarçılıq yoxdur,satıcının təklifi ilə razılaşmayıb başqa yerdən ala bilərsiniz.Qanun belə məsələləri qadağan etmir. |
|
|
|
|
| 13.08.2017 |
| Feride Nagiyeva |
| Sual: Salam biz oba marketden Novoye yagi almisiq.yagdan ele pis qoxu gelir adamin beynin xarab edir.dadida adamin bogazini,medesini yandirir.usaqlar zeherlenmisdi bu yagdan.ustundede hec bir tarixi yoxdu.bele mallar hardan gelir.umumiyyetle bele mallarin sertifkati varmi.xahis edirik cavab yazin birde bu firmayla maraqlanin.artiq nece nefer bu firmadan sikayetlenir. |
| Cavab: Hörmətli Fəridə xanım, rica edirəm köməklik göstərin bizim araşdırmada özünüz də fəal iştirak edin .Pulunuzu qaytartdıra , o partiya malı satışdan çıxartdıra,Sizə nə zərər dəyibsə onu ödətdirə və s. edə bilərik.Bizə rəsmi ərizə yazın , imza qoyun malın etiketini təqdim edin və s. |
|
|
|
|
| 11.08.2017 |
| Elsever Refiyev |
| Sual: Salam sizden bir sual sorusunu.men baksseherinde atama mexsus heyetde ev tikmisem ama ayrıca senetim yoxdu indi isiq cekdirmey isdirem mene hansi denediler lazımdı ve bu senedleri nece gel ede bilerem tsk |
| Cavab: Yerli işıq idarəsi ilə görüşün,ərizə yazın məlumatı ordan əldə edin. |
|
|
|
|
| 07.08.2017 |
| Nergiz Eliyeva |
| Sual: Salam.Siz dələduzluga aid suala cavab verirsiniz? |
| Cavab: Konkret alıcı hüquqlarınız pozulubsa ərizə yazın ,imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 04.08.2017 |
| Elcin Iskenderov |
| Sual: Salam. Menim emek muqavilemin vaxti 11.10.2017 tarixinde bitir. Ozum sirketde 2 ildir isleyirem. Bilmek isteyirem ki emek muqvilesi biterse ve vaxti uzadilmazsa o zaman sirket isciye tezminat odemelidir mi ??Onceden tesekkur edirem. |
| Cavab: Biz istehlakçı alıcı hüquqları qoruyuruq,bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 02.08.2017 |
| Lale M |
| Sual: Salam. Men qizimi ozel kurslardan birinde ingilis dili kursuna qoydum. Odeme eledim, muellime de yoxladi, hemin yoxlamani 1 ders kimi qeyd elediler. Odememe dair muqavilem var elimde. Sonra problemler yarandi deye kursa gede bilmedik. Ve men ushagin hech derse getmediyini bildirib odemeni geri istedim. Odemeni geri vermek istemirler. Bununla bagli ne meslehet gorursuz? |
| Cavab: Xahiş edirəm ətraflı ərizə yazın ,ödəmə sənədini və s əlavə edin.Mümkün olsa gəlin ofisə telefon zəngi ilə həll edək. |
|
|
|
|
| 29.07.2017 |
| sevil huseynova |
| Sual: Salam. Men Qoc eti restorandan 3.50 q doner almisdim diqqet etdim ki, etin.qrami 80-85q artiq olmurdu. Bu haqqda melumat vere bilersiz? |
| Cavab: Biz konkret məsələ üzrə istehlakçı hüququ qoruyuruq.ŞiKayətiniz varsa ərizə yazın imza qoyun kömək edək. |
|
|
|
|
| 28.07.2017 |
| Nermin Quliyeva |
| Sual: Salam. Azerbaycanda istehsal olunan bir neche dondurma sirketlerinin dondurmalarinin satisi qadaga olundu. Millenium dondurmalari bu siyahiya daxildir? Onceden tesekkur |
| Cavab: Daxil deyil. |
|
|
|
|
| 20.07.2017 |
| Orxan Tagiyev |
| Sual: Salam..2011 12 may nazirler kabinetinin 80 nomreli qerara gore qaz ib fiziki sexslerin saygacini plombun tehlukesizliyi ucun(qeyd edim ki menim saygacim kendde kucededir) oz hesablarina qutuya salmalidirlar..Amma Qaz IB bunu etmir.Aktda gosterir aygaca istehlakci cavabdehdir..bu ne derecede duzgundur..Saygaci qutuya Ib mi salmalidir yoxsa istehlakci fiziki sexs..????? Bir de eger menim 100 manat qaza borcum varsa men sikayet etdiyim ucun 3ildir menim qazimi kesmirdiler indi tutaq ki kesdiler...Sebeb borcum olduguna gore....Amma rayonda 30 faiz istehlakcinin borcu 200 manatdan artiqdir..Onlarin qazini kesmirler..Bu ayri seckiliye gore men ne ede bilerem...Buna menim huququm catirmi nese demeye???Sikayet etmeye??yoxsa men oz borcumu odemeliyem basqasindan mene ne???Bu qanunsuzluq deyilmi???Dostlarinin,,Vezifeli adamlarin,,Qohumlarinin qazini kesmi Qaz Ib menim Qazimi kesir..Tesekkurler... |
| Cavab: Şəxsən Sizin istehlakçı hüququnuzun pozulmasını dəqiq əks etdirən ərizə yazın,istəyinizi dəqiq ifadə edin ,imza qoyun həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 19.07.2017 |
| Orxan Tagiyev |
| Sual: Salam..Menim qaz saygacimi Agstafa Qaz IB emekdaslari menimle hec bir akt baglamadan 2015 ci ilde Uzerinde 800m3 serfiyyat oldugu ucun deyisib qaciblar..Ondan sonra men qaz ib getdim dediler hec bir odenis etme ozumuz saygaci deyiseceyik.2 il kecmeyine baxmayaraq deyismediler.ve men istifade etdiyimi odedim..Bir de Tarif surasi qerar verdikden sonra 1700m3 yanvarin 1 den hesablanmali idi bunlar dekabrin 16 -dan hesablayirlar.. evimde 2009-cu ilden qaz plasmas boru ile cekilib..bunun qanunsuz oldugunu bilmirdim.Defelerle qaz ib in iscileri ve rehberi eve baxis kecirse de hec birmelumat vermeyibler...Men bu haqqda azerqazin anti karrupsiya idaresine kecen ay melumat verdim.gelib baxdilar..Dediler tedbir goreceyik. Amma hec bir tedbir gorulmedi..Dediler senin deqiq borcunu hesablayib deyeceyik amma hec ne demediler....Indi bu gun mene bildiris gonderibler ki, adina olan borcun hamisini tam 3 gun erzinde baglamasan qaz verilisi dayandirilacaq..Xahis edirem mene yol gosterin men nece ede bilerem..Nezerinize catdirim ki,Qaz IB (2011 12 may) qaydalara riayet etmir..qazin tezyiqi gunde 2-3 defe deyisirbuna gore menim qaz sobam yandi.6 ayda bir defe yoxlama olmali ...olmur..qaz saygacini qutuya salmali salmir....Xahis mene cavab yazin |
| Cavab: Birinci məktubunuza cavab yazılıb. |
|
|
|
|
| 18.07.2017 |
| vüqar ismayilov |
| Sual: salam men 2016 ci ilin sentyabr ayinda ovum mercedes markali avtomasin aldim masini gendavernusla aldim adima kecirtmedimbu ilin aprel ayinda oyrendim ki masinin mulkiyyetcisinin 1900 manat telefon kreditine gore mehkeme terefinden hebs qoyulub bu ne derecede duzgundur men bu veziyyetde ne ede bilerem hal hazirda 15000 manatliq emlakim havada qalib |
| Cavab: Hörmətli Vüqar müəllim,biz birbaşa istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq(keyfiyyətsiz mal,xidmət..).Bu məsələ bizə aid deyildir.Təmənnasız məsləhət almaq üçün Habil müəllimə zəng vurun.( 050 314 81 88) |
|
|
|
|
| 17.07.2017 |
| Rasim Əliyev |
| Sual: SalamAzerbaycan Respublikasinin Qanunvericiliyine görə təmirə verilmiş avadanlıq hansi muddət ərzində servisdə təmir olunmalidir.Sohbət zəmanətli təmir şərtlərindən gedir |
| Cavab: http://www.consumer-aib.com/az/pages/5/6 bu linkdən istehlakçı hüquqları ilə tanış ola bilərsiniz. |
|
|
|
|
| 17.07.2017 |
| Nuranə Abbasova |
| Sual: Salam. Mən Əcəmidəki mağazalardan birindən şalvar alddım və evdə yuyub utulədikdən sonra geyindikdə şalvar bir yerindən cırıldı, yəni çürük idi. Mən iki dəfə qaytarmaq üçün və ya dəyişmək üçün getdim müdir olmadığına görə mənə bir şey demədilər. Çek və paltar onlarda qalıbdır dedilər müdir gələndə göstərim sənə xəbər edərik. 5ci gün vermişəm hələki cavab yoxdur. Bir də bildirmək isdtərdim ki, mağazanın meneceri və satıcı bir qız paltarın özünün defekt olduğunu söylədilər. İşçilərdən biri paltrarı yoxlamaq üçün çəkdikdə başqa yerdən də cırıldı. İndi bilmək istərdim ki, bu halda mənim haqlarım nədir? Xahiş edirəm bu haqqda mənə ətraflı məlumat verərdinizHörmətlə |
| Cavab: Komputerdə Ətraflı ərizə yazın,flashkartda ofisə gətirin həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 16.07.2017 |
| Kamal Abişov |
| Sual: Salam.Alpen gold firmasindan qazan alinib.Hediyye verilib.Şifrede veribler.O şifre ile hansi saytdan girmek olur.Zehmet olmasa melumatlandirardiz |
| Cavab: Salam bu sualın cavabını satıcıdan soruşun,bu sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 15.07.2017 |
| Gulnar Qedirova |
| Sual: Salam İnternrtden zakaz etdiyimiz mallara vek teleb ede bilerik?İnstagramdan |
| Cavab: Bütün hallarda rəsmi maliyyə sənədi tələb oluna bilər.Əks halda hüququnuzu qorumaq müşkül olur. |
|
|
|
|
| 14.07.2017 |
| SAMIRA ISMAYILOVA |
| Sual: SALAM.MEN BOSHANMISHAM 2 EVLADIM VAR.ERIMIN ADINDA HECNE YOXDU AMA QAYNATAMIN EVI VAR ELAVE.MENIM EVIM YOXDU USHAQLARNAN CETINLIKDE QALMISHAM MENE EV PAYI VERMIR MENE MARAQLIDI MENE HUQUQI BAXIMDAN EV PAYI DUSHUR? |
| Cavab: Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53. |
|
|
|
|
| 12.07.2017 |
| rahib eliyev |
| Sual: salam men 9 ay evvel kontakt home kreditle 860 azn tv almiwam.lakin tv brak cixib bu 9 ayda tv nece defe onlarin servizine gedib ama brak oldugun tesdiqlemirler teze alanda sesi tutulurdu geldiler platani deyiwdiler spra dahad pislewdi tv ses tutulmasi bir yana goruntude bulaniq vardi ve bunu bize gelen serviz iwcileride testiq edir lakin tv servize aparirlarki baxsinlqar iki gun kecir getirirlerki hec bir problemi yoxdu.biz ne ed bilerik hel qarantiyasi oktyabr ayina kimidi tukanda deyir deyiwmirik tvini.bextivize bu cixib bele iw olar?xahiew edirem komeklik edesiniz. |
| Cavab: Rəsmi ərizə yazın,faktları anlaşıqlı ardıcıl qeyd edin,bizdən tələbinizi ,xahişinizi göstərməklə imza qoyun həllinə çalışaq.(eyub@consumer.baku.az)Və yaxud flashkartda təşkilatımıza gətirin. |
|
|
|
|
| 12.07.2017 |
| Musviq Hesenov |
| Sual: Salam. Sualım beledirki sağlığnda mülkün övladına bağışlayan şəxsin ölümündən sonra,digər övladı "mən vərəsəyəm"deyə iddia qaldıra bilərmi? Əvvəlcədən təşəkkür edirəm. |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər - Tel: 055 569 83 53. |
|
|
|
|
| 11.07.2017 |
| Emin Talibli |
| Sual: Salam. Sualim beledir ki eger dukanda tesadufen her hansi bir erzaq ve ya qeyri-erzaq mali sindirsam onu odemeye borcluyam ? Bu haqda qanunda nese var ? |
| Cavab: Ödəməlisiniz və bunun üçün çek verilməsini tələb edin. |
|
|
|
|
| 10.07.2017 |
| Azer Nesibli |
| Sual: Salam sualim budur ki Ayna Sultanova heykeli yaxinliqinda magazalardan birinden 3-4 gun once qadin cantasi almiwiq ve alinmish mal eve gelib baxanda problemli oldugunu gormushuk indi magazin onu geri qaytarmir biz ne etmeli ? |
| Cavab: |
|
|
|
|
| 09.07.2017 |
| Fidan Qasimova |
| Sual: Salam alinmis ve teze kupca cixarilmis mulk alinan sexs terefinden 6 ay muddetinde geri alina biler? |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53 |
|
|
|
|
| 05.07.2017 |
| Emin Ceferov |
| Sual: Salam, xahish edirem sulami cavablandirardiniz, evli oldugum muddetde valideyinlerim mene ev aldilar ve ailemle o evde yashayiram. hal hazirda boshanmaq isteyirik, yoldashim menden ev teleb edir., ev, ise sadece menim adimdadir (lecevos)hec bir kupca yoxdur... bilmek isteyirem evi mehkeme ona vere biler ve ya bolune biler? |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.Sizə bu məsələdə hüquqşünasımız Qaçay Şahbazov yardım edə bilər-Tel: 055 569 83 53 |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22 23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
