|
| Sual yaz |
|
| 04.05.2017 |
| Aysel Abdullayeva |
| Sual: Salam.men aptekden derman almisam.reseptde istemediyim dermani da satici pakete qoyub.hem diger lazim olan derman 30 yazilmasina baxmayaraq satici butov bir qutu 60 eded verib.mende teleskenlikden paketi alib baxmadan pulunu odeyib cixmisam amma kassa qebzini goturmemisem.ne ede bilerem?? |
| Cavab: 14 gün müddətində qəbz olmaq olmaq şərtilə qaytarmaq hüququ vardır.Məsləhət:
gedin aptekə vəziyyəti deyin,həll olunmasa ,bizim təşkilata ərizə yazın həll edək. |
|
|
|
|
| 04.05.2017 |
| Dəyanət Ağayev |
| Sual: Salam. Sualım nəqliyyat, daha dəqiq avtovağzal komplekslərinin fəaliyyəti ilə bağlıdır. Məlum olduğu kimi BBAK rayonlara bilet satışı həyata keçirir, doğrudur, 4.88 AZN əvəzinə çox vaxt 5.18 AZN tələb edirlər, sonda 5.00 AZN ödəməklə bileti almaq olur. Bu, bir rayon üçün misaldır. Yəqin ki, digər rayonlar üçün də eyni qayda tətbiq olunur. Hələ bu yenə də yaxşıdır. Çünki biletsiz səfər 1-2 AZN artıq ödənişlə nəticələnir. Rayonlardan Bakıya isə ümumiyyətlə bilet satışı həyata keçirilmir. Nümunə kimi qeyd edim ki, saat 12 olmamış kassaya yaxınlaşmışam, kassada oturmalı olan 3 kassir eyni vaxtda vaxtından əvvəl nahar fasiləsinə çıxmış, yerində qalan, mənə bu məlumatı bildirən isə kassir olmadığını bildirmiş və əlavə etmişdir ki, Bakıya biletlə deyil, birbaşa sürücüyə ödəniş etməklə gedişli. Cənab prezidentin rayonlarda inşa etdirdiyi bu kimi avtovağzal kompleksləri bilet satışı həyata keçirməyəcəkdisə, niyə bu qədər dəbdəbəli formada və üzərində "Avtovağzal" olaraq tikilib? Yuxarı mərtəbədə kafe yerləşir və avtovağzallar kafesi ilə yada düşür. Eyyub müəllim, sizi dəfələrlə fəaliyyətinizə görə qiymətləndirmişəm. Avtovağzalların normal fəaliyyəti ilə də bağlı haqlı iradımızı müvafiq strukturlara çatdıraraq hər şeyi yoluna qoymağı sizdən xahiş edirəm. |
| Cavab: Hörmətli Dəyanət bəy,xahiş edirik ,konkret marşrut üzrə vaxtı göstərməklə ərizə yazın imza qoyun,digər iradlarınızı da bildirin ,məşğul olaq.TV-də intervyu verməyə hazır olun. |
|
|
|
|
| 01.05.2017 |
| Farid Ayvazov |
| Sual: Salam men dovlet muesesinde gece gozetcisi iwleyirem.men hansisa bawqa bir dovlet muesesindede eyni anda iwleye bileremmi.ikisindede dovlet qeydiyati ile emek kitabcasi sigorta olaqla |
| Cavab: Bağışlayın sual bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 30.04.2017 |
| Sofya Babayeva |
| Sual: Salam! Mən 2015-ci ildə soyuducu almışam və işlətdiyim gündən soyuducunun işindən cox narazı qalmışam.Bu günə kimi bir neçə dəfə qarantiyası olduğuna görə onu təmir ediblər. Lakin soyuducunun dərdini tapa bilməyillər.İndi soyuducu yenə işləmir və bizə yenə təmir təklif olunur.Sizdən Öyrənməy istərdim ki,qarantiyasi bitməmiş bu soyuducunu biz qaytara və yaxud başqasıilə əvəz edə bilərikmi. |
| Cavab: Əlbəttə , dəyişə bilərsiniz,MƏSLƏHƏT:
195 (2)ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə məlumat verin və ya bizə ərizə yazın həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 27.04.2017 |
| amal huseynov |
| Sual: salam men 2016 ilin yanvar ayi alemden bosanmisam bir qizim var 1 yasindadi mene mehkeme 136m almet kesib men hec yerde islemediyme gore almenti oduye bilmirem 4 ay erzinde cemi imkan eliyib 150 manat oduye bilmisem mehkeme menim islemediymi nezere ala bilermi almete gore ver ne odeye bilmediyme gore ne ceza tebiq edile biler |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq bağışlayın məslə bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 24.04.2017 |
| Bahar Azimova |
| Sual: Salam,bagisdin sizi naragat ediram,ancax sizin maslativize coxx estiyacim var,1ay bunan once ayfon5 almisam,520 mata,1ay tamama olmamis,twlefon zaradka yigasi olmadi ve coxlu probkemi cixidi,apardix aldimiz erde dediler biz gaytarmirx,uzax basi size 200 mat vere bilerik,sizde telefon bize veresuz.1ikde zamanat verdiler alanda,indide deyrki ne duzeltmirem,nedeki puluvi gaytarmiraMene bir eslet verir men neyniyim? |
| Cavab: Sizin təmənnasız təmir etdirmək hüququnuz vardır
Məsləhət:1.165(2) telefonu ilə Dövlət orqanına şikayətinizi bildirin
2.Və ya gəlin ofisimizə ətraflı ərizə yazın həllinə çalışaq |
|
|
|
|
| 19.04.2017 |
| Ramil Soltanov |
| Sual: Salam men bakielektrik sebekenin ay tamam olub qurtaranan sora 15 gun kecir yaddlarina duwur byada qesden limiti kecirdib caamata artiq pul yazirlar niye gore ay tamam olanda galmirler butun camahat sikayetcidir.goresen duzelecek bunlar |
| Cavab: Biz konkret istehlakçı şikayətini təmənnasız həll edirik.Qeybet barədə düşünməyə vaxtımız yoxdur. |
|
|
|
|
| 18.04.2017 |
| Ələkbər Məmmədov |
| Sual: Salam. Həyətin hasarından çöldə quraşdırılan elektrik sayğacına dəyən zərərə görə istehlakçı məsuliyyət daşıyırmı? |
| Cavab: Zərəri sayğacın istehlakçısı vurubsa məsuliyyət daşıyır. |
|
|
|
|
| 17.04.2017 |
| Edalet Eliyev |
| Sual: Salam.men qonshuma kishi godekceleri vermishem nisye.yarsinan azin odeyib coxsu qalib odemir.okryabir ayinan meni get gele salib.men nece eliyibki qonshudan ya malimi ya pulumu alim?mehkemeye vermishem mehkemedende qorxmur bu insan.zehmed olmasa mene komeylik ederdiz.. |
| Cavab: Biz alıcının hüququnu qoruyuruq.Satıcının yox.Polisə rəsmi ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 17.04.2017 |
| Nergiz Eliyeva |
| Sual: Salam bagislayin narahat edirem.Menim anamin 2 banka xeyli miqdarda borcu var mehkemeye verilib.Anam borcunu hec cur odeye bilmir melimedir maasi cox azdir 180-190 AZN alir.Men 9 cu sinifde oxuduguma gore melim yanina getmeyim vacibdir.Men oxumag isteyirem amma anamin borcuna gore melim yanina gede bilmirem. Size sualim budur ki,men hara muraciet etsem anama yardim ede bilerler? |
| Cavab: Ananıza yardım edəcək yeri bilmirəm.Lakin Sizə onu da deməyə borcluyam ki,zəhmətə qatlansan müəllim yanına getmədən kitabları oxuyub ən yüksək bal toplaya bilərsən.
Qeyd:Biz istehlakçı (alıcı) hüquqlarını qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 16.04.2017 |
| Seida Huseynova |
| Sual: Salam! Bu ay azeristilik bize online ödənişlər üçün kod təqdim edib. Biz o kodu açanda gördük ki, borc orda 63 AZN əks olunub halbuki, biz hər ay ödəniş edirik. Yaxınlaşdıq onların baş idarələrinə ordan bizə məlumat verilib ki, bu borc bizdə 2012 ildən qalıb. Həmin illərin qəbzləridə bizdə qalmayıb. Mən sizdən soruşmaq istərdim ki, onların hüquqları çatır ki, məndən 5 il bunnan qabaq yaranan borcları tələb etmək? Bu borclar haqqındada o vaxt bizə heç bir məlumat verilməyib. |
| Cavab: Salam,3 il öncənin borcları tələb edilmir.Məsləhət:Problem həll olunmasa ya 195 (2) telefonu ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin ya da Bizə ətraflı ərizə yazın həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 10.04.2017 |
| Elçin İbrahimov |
| Sual: Salam. Mən filter almaq istəyirəm amma Azərsu deyir ki filter zərərlidir.Suyu distillə edir, ölü su olur. Sizdən məsləhət almaq istərdim ki hansı filterdən almaq lazımdı? Bir də bəzi adamlar deyir ki daş yaxşıdı. Sizdə daş suyu tam süzə bilər mi? Yəni daşla süzülən suda xlvə digər zərərli maddələr qalırmı? Təşəkkürlər |
| Cavab: Daşla süzülən suda zərərli maddələr qalır.Lakin biz heç bir malın tövsiyəsi ilə məşğul deyilik. |
|
|
|
|
| 06.04.2017 |
| Tural Fərəci |
| Sual: Salam mən dünən axşam 05.04.2017 saat 22:00 da suyu təmizləyən aparat aldım ilkin ödəniş etmədim böldülər aya ayda 53 manat birdə ilin ödəniş ayın 8də 50 manat ödəməliyəm. Mən də internetdən araşdırdım ki, bu aparat bunlar tərifləyən kimi elə də əla aparat deyil suyun dahada hər şeyini özünə çəkir yəni ziyandı.Aparatı satanda evdəki suya bir cihaz yerləşdirilər sən də görürsən ki içdiyimiz su yaman çirkliymiş öz satdıqları aparatdan çıxan su isə əla görsənir. Sən demə bu suyun bütün elemntlərini filtirlər özündə saxlayır. Yəni aparat dahada ziyan vericidi. İndi mən bunu qaytara bilərəmmi? Müqavilədə belə deyilirTərəflərin RekvizitləriQeyd: Avadanlıqda yaranmış aradan qaldırıla bilməyən nasazlıqdan başqa hər hansısa bir digər səbəbdən avadanlıq geri qyatarılarsa 400 azn Müqavilə cəriməsi alıcı tərəfindən ödənilməlidir(Kəpəz)Tərəflərin məsuliyyətiƏgər alıcı bu müqavilə qüvvəyə mindikdən, əmlakıqəbul etdikdən və ilkin və s. ödənişi hər keçdikdən 24 saat sonra hər hansı səbəbə görə əmlakın birtərəfli qaydada imtina edərsə, satıcıya ilkin vəziiyətdə qaytarılır, lakin ödənilmiş məbələğlər verilmir.Xahiş edirəm cavab verərdiniz mən bu aparatı qaytara bilərəmmi və 400 manat cəriməni ödəməliyəm?Bu haqda onlara səhər saat 10:32 da özlərinə məlumat vermişəm ki, gəlin aparatı sökün aparın istəmirəm 12 saat keçmişdi mən onlara xəbər edəndə. |
| Cavab: Siz haqlisiniz,qaytara bilərsiniz.Gəlin bizim ofisə ərizə yazın,müqaviləni də gətirin kömək edək. |
|
|
|
|
| 05.04.2017 |
| Rəşad Əlizadə |
| Sual: Salam, sizin xüsusi “Azad İstehlakçılar Birliyinin Qida Təhlükəsizliyi" nişanınız var? varsa biz onu necə taniyaq? Məsələn hansi Kolbasa istehsal edən firmaların mallaini məsləhət görürsüz? |
| Cavab: Biz yaxşı mal haqqında danışmırıq.Qida təhlükəsizlik nişanını İCELAND dondurmalarının ,\"Zəhmət Ruzi\"( SAB) mallarının üzərində və saytımızda görə bilərsiniz.Ana səhifədə. |
|
|
|
|
| 29.03.2017 |
| Leyla Mamedova |
| Sual: salam Aleykuma.Men usaq evindenem ,hal hazirda dovlet meni kimsesiz olduguma gore dovlet yataqxanasina yerlesdirib,hal hazirda islemirem,mene yardim dusur?Her hansisa qruma muracietede bilerem?Cox sag olun |
| Cavab: Əfsus ki bu bizə aid sual deyildir.Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 25.03.2017 |
| Ağa Məmmədov |
| Sual: Salam 8km bazarınnan lobzik əl mişarı aldım yoxladılar işlədi evə gətirib 3dəqiqə işlədənnən sonra yandı satıcı qaytarmır deyir get düzəltdir |
| Cavab: Zəmanət talonu veriblərsə,təmənnasız təmir etməlidirlər.Əks halda bizə rəsmi ərizə yazın həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 25.03.2017 |
| anar verdizade |
| Sual: Men sehid ogluyam atam men dogulannan bir nece ay sonra qarabagda agdere ugrunda geden doyuslerde sehid olub. O vaxtdan anamla yasamisam. Indi hal hazirda herbiciyem. Anam atamin olumunnen sonra aile heyati qurub. Bir qizi var. Ama senedli nigahlari yoxdu. Evlendiyi sexs ile munasibetim yacsi olmadigi ucun men kirayede yasayiram oz ailemle. Aileliyem 1 ovladim var. Dovlet atamin sehid oldugu ucun anama ev ve abyekt yeri verib terter rayonunda. Amma men sehid oglu kimi hecneye sahib deyilem. Menim atamin sehid oldugu ucun verilen evde men yasaya bilmirem aidiyyati olmayan birisi mene manecilik toredir. Men nece ede bilerem burda men o haqqimi teleb elesem atamin sehid oldugu ucun verilen ev ve obyektten mene bir pay dusurmu ? |
| Cavab: Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq.Əfsus ki bu məsələ bizə aid deyildir.Hüquqşünas Habil İsgəndərovla məsləhətləşin Tel: 050 314 81 88 |
|
|
|
|
| 22.03.2017 |
| Rasim Salamzadə |
| Sual: Salam vəkil. Xahiş edirəm cavab yazasız. 7 il bunda qabağ iş yoldaşım mənim adıma kompyuter götürüb kreditə. 5-6 pulunu verib sonra verməyim. İndi onunla əlaqəm yoxdu. İş icraçılardadı. Mənə Öıkədən çıxmağa qadağa qoyublar. Mən nə etməliyəm. Bankla danışsam qadağanı götürərlər. Çünki mən dağıstanda işləyirəm. Ora gedib-gəlməsəm vəziyət pis olacaq. Nə etməkiyəm. Çoxsağolun. |
| Cavab: Bank haqlıdır,çalışın danışıq yolu ilə həll edin. |
|
|
|
|
| 12.03.2017 |
| Derya Xasiyev |
| Sual: Salam 2016-ci ilde bize sosial yardim 2 il muddetine ayirmiwdilar. Lakin 2016-ci ilin dekabr ayinda bize verilen sosial yardim qeyri-qanuni dayandirmiwdilar.Hal hazirda ozumde hec yerde iwlemirem. Ailede mennen bawqa iwleyen olmayib.Hal hazirda bizim ailenin veziyyeti gergindir. Adiyyeti orqanlara muraciet etmeyime baxmayaraq hec kim bize komek etmek istemir |
| Cavab: Salam,əfsus ki biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq,uyğun Nazirliyə ərizə ilə müraciət edin. |
|
|
|
|
| 11.03.2017 |
| Derya Xasiyev |
| Sual: Salam Men Xasiyev Derya ay yarimdi iwsizem.Xahiw edirem mene iw tapmaqda komeklik edesiz. Hara muraciet edirem iw tapa bilmirem |
| Cavab: Salam,biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq,məsələ bizə aid deyildir. |
|
|
|
|
| 11.03.2017 |
| sahmar nuruyev |
| Sual: salam,bagislayin narahat edirem.mene sizin komeyiniz lazimdir, men 2ile catir ailemden ayriyam,2ci defe evlenmisem,ama bezi sebeblere gore 1ciden nigahdan duse bilmemisem hele,indide 2ci ailemden usaqimda var, indi bosanma erizesi vermek isteyirem, ancaq istemiremki mehkemelerde ozum istirak edim, nece ede bileremki men olmadan lazim olan senedler yigilsin mehkeme bosasin 1cini?1ci yoldasim bosanmir aile qursamda,biznrayonda yasayiriq, ozum bakida qalirqm isimle elaqedar 1gunluk bele rayona gede bilmirem, xahis edirem mene komekmedin |
| Cavab: Salam,bu məsələ bizə aid deyildir.Biz istehlakçı hüuquqlarını qoruyuruq.VVAQ(ЗАГС)-a müraciət edin. |
|
|
|
|
| 06.03.2017 |
| Ilham Abbasov |
| Sual: Kassa ceki yoxdu ama telefon kreditle alindigi ucun her ay odenis olub |
| Cavab: Məsləhət:1.195 (2)telefonu ile İqtisadiyyat Nazirliyine məlumat verin. və ya
2.Bizə rəsmi ərizə ilə müraciət edin,həllinə çalışaq. |
|
|
|
|
| 05.03.2017 |
| Ilham Abbasov |
| Sual: Salam menim telefonumun zemanetine hele var ama zemanet talonun itirmiwem indi telefonda problem var ama (dost tech) deyirler ki zemanetsiz sayilir |
| Cavab: Salam,kassa çeki saxlanılırsa, Sizin haqlı olduğunuz sübut etmək olar. |
|
|
|
|
| 05.03.2017 |
| ziba muxtarova |
| Sual: salam men bank of bakudan kredit goturmusem bir muddet odedim sonra ayaqim sindi 2 il iwdemedim 2 defe emeliyyat olundum.bank meni mehkemeye verib men yaxinlawdim icraciya icraci mene borcun maawma yoneltmeyeceyini dedi borcum 2800dir neyse biraz daniwandan sonra mene dedi 7 % getir bir hefte icinde ode 360 manat eliyir men ne dedim imkanim yoxdu oduye bilmire amma yenede bir hefte vaxt verdi dedi onu ode ondan sonra men daniwaram aylqa boldurerik men indi bilmek istiyirem men kreditidi ayliqa blub odemek istiyirem amma hal hazirda o 7 faiqizi yeni 360 man bir hefteye odemeye imkanim yoxdu.men o pulu axirda oduye bilerem?onu odemesem indi mene icraci ne ede biler?birde men nece ayliqa boldurum borcumu ?icraci deyir pulu odemesen hecne eden deilem xais ddirem mene bir meslehet veresiz mene hede qorxu gelirki 500 1000 manata qeder cerime ededcem hebs edecem amma men yayinmiramki odemek istiyirem sadece yari yari birdeki menim resmi maawim var deir brc coxdu yoneltmirem 160manat maaw aliram menim ixtiyarim varki men teleb edimki maawma yoneltsinler?cox xaiw edirem mene bir meslehet verin |
| Cavab: Salam,bank Sizə kömək etmək isteyir,qarşılıqlı razılaşma ilə istəyiniz əldə edə bilərsiniz.
Borc maaşa yönəlsə, maaşınızı 50faizindən çox saxlaya bilməz ,çalışın bankla razılaşın. |
|
|
|
|
| 03.03.2017 |
| Ənvər Bəhmənov |
| Sual: Qanunsuz keçirilən stimullaşdırıcı lotereya barədə sizə müraciət edə bilərəmmi |
| Cavab: Əlbəttə,ətraflı ərizə yazın.Bir yerdə problemi həll edək. |
|
|
|
|
| 02.03.2017 |
| Razi Ibrahimov |
| Sual: Salam. Fevralin 28 bowanmiwam. Oktyabrin 24-den bu gune qeder oliment borcu yigilib. Mehkeme ise maawimin 31 oliment kimi tutulmasina qerar verib. Maawim 1300 azndir. Mennen ayda 2 uwaq ucun ne qeder oliment tutulacag? Yigilan borcu nece tutacaglar mennen? Icraciyla daniwib az-az tutdura bileremmi? Bank kreditim var birdefeye odeye bilmirem. |
| Cavab: Salam,sual bizə aid deyil .biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. |
|
|
|
|
| 26.02.2017 |
| Elvin Abbasov |
| Sual: Salam bagiwliyin narahat edirem Men 5 gun bunan qabaq gumuw komplekt aldim uzuyun qawlari duwub onu geri qaytarib pulu ala bilerem? |
| Cavab: Salam,Nazirlər kabinetinin qərarına görə qiymətli metallar qaytarılmır.Ətraflı ərizə yazın .Çalışarıq danışıqlar yolu ilə həll edək. |
|
|
|
|
| 22.02.2017 |
| Hesen Omarov |
| Sual: salam .menim evvel islediyim firmaya borcum var.ve mekmede iskesib .oul olduqca odeyirem.olkeden cixmaga qadaga qoyula bilerlermi? |
| Cavab: Salam bu sual bize aid deyildir.Mehkeme qadaga qoya biler. |
|
|
|
|
| 19.02.2017 |
| Bextiyar Recebov |
| Sual: Salam. Zehmet olmasa sualımı cavablandırardız. mulkiyyet sahibi olduğum ferdi yaşayış evinde qardaüım ve onun az yaşlı 3 uşağı qeydiyyatdadır( uşaqların qeydiyyata alınması menden xebersiz olub asan xidmetde atanın şexsiyyet vesiqesi esasında) qardaşımın heyat yoldaşı hal hazırda meni mehkemeye verib ve menden onu qeydiyyata salmağı teleb edir. Bu ne derecede mumkundur?birde menim evimde qeydiyyatda olan şexsleri (qardaşımın uşaqları) hansı yolla qeydiyyatdan çıxara bilerem? qabaqcadan teşekkürler |
| Cavab: Salam,bu saul bize bize aid deyil,istenilen halda mehkeme vasitesi ile hell ede bilersiniz. |
|
|
|
|
| 18.02.2017 |
| sebine ahmedova |
| Sual: salam men sualma xayiw edirem cavab yazin sualim beledi yoldawmin iki otagli evi var bibisinin adna alinib indi evi kecirdmek istemir deyir ya satacam,yadaki oglimin adna kecirdecem bu meselede biz ne ede bilerik mekemeye versey kimin xeyrine olar.cox sagolun evelceden |
| Cavab: Salam ,biz istehlakci huququ qoruyuruq sual bize aid deyil. |
|
|
|
|
|
| Sual yaz |
|
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24 25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
|
