|
Sual yaz |
|
03.03.2014 |
Arif Baxşiyev |
Sual: Salam, 28.03.2013-cü ildən ev almışam. İlk növbədə evi dəllal alıb sonra müqavilə bağlayıb mənə satıb. Əvvəlki sakinlərdən 2 nəfəri qeydiyyatda qalıb. Onlardan 1-i islah kaloniyyadadır. İslah kaloniyada olan şəxsi məhkəmə yolu ilə qeydiyyatdan çıxarmaq mümkündür? Öncədən təşəkkürümü bildirirəm. |
Cavab: Bu məsələnin ən asan üsulu məhkəmə yoludur. |
|
|
|
|
02.03.2014 |
SONA PADAROVA |
Sual: ICMELI SUDA OLAN YENI SU QAYNADILARKEN EMELE GELEN ERPIN OLMAMASI UCUN NE ETMELI |
Cavab: Hörmətli Sona xanım, suda əmələ gələn ərp duzların, xlorun əlamətləridir. Qarşısını almaq üçün filterləmə prosesindən keçməlidir. |
|
|
|
|
14.02.2014 |
Rəhman Əliyev |
Sual: Salam. Men Computex maqazasindan aldiqim 1200AZN deyerinde televizoru verilen 2 illik zemanet daxilinde 14.12.2013 il tarixinde temir meqsedile hemin maqazanin servis xidmetine tehvil vermisem. Zemanet sertlerine gore avadanliq 15 gune ve ya xususi hallarda 45 gune temir edilib qaytarilmalidir. Lakin hemin muddetden xeyli vaxt kecmesine baxmayaraq hele de menim avadanliqim temir edilib qaytarilmayib. her defede elaqe saxlamagima baxmaqayaraq her defe yalan vedlerle aldadiliram. Bununla bagli oz komekliyinizi gostermenizi xahis edirem. Onceden tesekkur edirem. |
Cavab: Hormetli Rehman, efsuslar olsun ki, Computex dukanindan choxsayli shikayetler gelir. Rica edirem saytimizdaki erize formasina uygun erize yazin, imzalayaraq bize gonderin, istehlakci huququnuzu temennasiz qoruyariq. |
|
|
|
|
12.02.2014 |
Xandadas Sabanov |
Sual: salam.Men 18.12.2013 tarixinde Lenkeran seherinde magazalarin birinden qaz sobasi almisam.1 il zemanet verilib.Hemin qaz sobasinin ust hissesinin rengi soyulub tokulub.hec bir fiziki zede gormeyib.indi hemin sirket hemin qaz sobasini ne defektini berpa edir ,ne de zemanet sertlerini emel edir.Xais edirem bu problemle elaqeder mene bir yol gosteresiniz ;;tesekkur edirem. |
Cavab: Zəmanət talonunuz varsa satıcıdan qüsurun aradan götürülməsini tələb edə bilərsiniz. Əks halda, saytımızdakı ərizə formasına uyğun ərizə yazın, imza qoyun, emailimizə göndərin, istehlakçı hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. |
|
|
|
|
11.02.2014 |
Calal aslanov |
Sual: salam manim 3 usaqim var 2 otaqli manzilda valideynlarimla birlikda qaliram mana torpaq sahasi dusur 3 usaqli ailalara guzast varmi biz torpaq almaq hara muraciat eda bilarik cavaba gora cox sagolun |
Cavab: Bu məsələ istehlakçı hüququ ilə əlaqəli olmadığı üçün, əfsus ki, məsləhət verə bilmirik. Yerli icra strukturu və bələdiyyəyə yazılı ərizə ilə müarciət etməyiniz tövsiyyə olunur. |
|
|
|
|
05.02.2014 |
Malik Kərimov |
Sual: Əziz və Hörmətli Eyyub Müəllim! Əvvəlcə, Sizə salamlarımı çatdırıram. Sonra isə. 18.12.13 tarixdə yazdığım məkubu cavablandırdığınız üçün minnətdarlığımı və sizinlə görüşmək həsrətində olduğumu bildirirəm....İnşallah, sağlıq olsun, görüşərik!Hələlik isə, bizi narahat edən bir məsələyə münasibətinizi bilmək istərdik:- Xəstə, boğazındakı zobun cərrahi əməliyyatı nəticəsində səsinin təqribən 70 faizini itirmişdir... AİB bu sahədə vətəndaşların hüquqlarını müdafiə edirmi...? Sizin köməyinizə və məsləhətinizə ehtiyacımız var... Hörmətlə: Sevimli şagirdiniz Kərimov Malik. |
Cavab: Əziz və hörmətli şagirdim Malik, necəsən? Mənə zəng vur danışaq (tel: 050 341 62 25), güman edirəm ki, sənin səsində problem yoxdur. Bu sahədə hüququ qorumağa hazıram. Ərizə və sübut edən sənədlər zəruridir. Görüşənədək. |
|
|
|
|
28.01.2014 |
Zaur İsmayılov |
Sual: Salam, mən mebel dükanından divan-kreslo almışam. İki ay kecəndən sonra kreslonun birində nasazlıq yarandı. Zəmanəti 2 illikdir. Dükandan gəlib apardılar ki, guya təmir edəcəklər. İndi gətiriblər əvvəlki vəziyyətindən pis vəziyyətdədir. Zəng vurmuşam deyirlər ki, bundan artıq təmir edə bilmirik. 1250 AZN pul vermişəm. Xahiş edirəm məsləhət verin ne edə bilərəm? |
Cavab: Xahish edirik saytimizda olan erize formasina uygun erize yazin, bize gonderin, istehlakci huquqlarinizi temennasiz qoruyaq. |
|
|
|
|
23.01.2014 |
Telman Eliyev |
Sual: Salam.2013-cu ilin sentyabr ayinda evimin temiri ucun 45,5 kv taxta almisam.taxta ile beraber lazim olan diger levazimatlari da almisam.usta cagirib vurdurmusam.Taxta vurulandan sonra ne qeder keyfiyyetsiz oldugu uze cixdi.1500-1600 manat pul xerclemisem.Indi evim pis veziyyete qalib.Hem maddi hem de menevi ziyan cekmisem.Xais edirem mene cixis yolu gosterin,komek edin. |
Cavab: Xahish edirem saytimizdaki erize formasina uygun erize yazin, calishariq komek edek. |
|
|
|
|
18.12.2013 |
adil həmidov |
Sual: eyyub müəlim salamson vaxtlar qida satılan marketlər acınacaqlı gündədirmən bunun baki şəhərində tez-tez şahidi oluramtaksi soferiyəmgecəni bakı küçələrində keçirirəmsəhər tezdən təsadüfən siqaret almaq üçün müxtəlif marketlərə daxil olan zaman maqazanın içərisi yəni döşəməsi su ilə dolu olurmən nə üçün belə olduğunu dəfələrlə xəbər almışam ancaq düzgün cavab verilməyibnəhayət birisi mənə gecələr bütün marketlər işığı söndürürlər deyə cavab verdiyəqin sizin də məlumatınız varhec bu haqda televiziada və mətbuat orqanlarinda danişmırsizxalqin xeyrinə olanlardan danişmaqinizi rica edirəm |
Cavab: Cox teesuf ki, bezi marketlerde bele hallar movcuddur. Cox yaxsi olardi ki, istehlakcilar bele marketler barede yazili melumat versinler. |
|
|
|
|
18.12.2013 |
Bayraməli Məmmədov |
Sual: Salam Eyyub müəllimMən bu gun Şəki şəhərində yerləşən "Ekonom" Market-dən "Snikers"şokoladı aldım(080 AZN)Son bitmə tarixi 2014 yanvar ayı göstərilmişdiŞokoladı açanda içi porlamışdı və ağarmışdı Aparıb mağazaya qaytardımVe bildirdim ki, digər şokoladlara da baxsınlarUşaq gelib alar,yeyib ZəhərlənərŞokoladın qaytarılmasında bir problem olmasa da münasibətlərindən bildim menim dediyim sozlər ele mənimlə birlikdə mağazadan çıxdıRayon yeri olduğu üçün çox da ciddiyətinə gedə bilmədimBununla bağlı fikrinizi və mənim hüquqlarımı bilmək istərdimƏvvəlcədən minnətdarlığımı bildirirəm |
Cavab: Fealliginiza gore Size tesekkurumu bildirirem. Bu gun teskilatimiz Seki rayon numayendeliyinin sedrini ictimai ise teyin etdi. Rica edirem Umudvar muellimle elaqe saxlayin ve mubarizeni guclendirin (tel: 050 351 81 79) |
|
|
|
|
18.12.2013 |
Malik Kərimov |
Sual: Çox sevimli və çox hörmətli Eyyub müəllim!Əvvəlcə, sizə məhəbbət ətirli salamlarımı çatdırıram!Sonra isə, biz istehlakçıların maarifləndirilməsi, hüquqlarının, sağlamlığının (son nəticədə genofondumuzun) qorunması yolunda sizə müvəffəqiyyətlər, nailiyyətlər, uzun ömür, can sağlığı və ULU Tanrıdan kömək arzu edirəm! Daşıdığınız missiya ilə milyonlarla istehlakçının qəlbində oyatdığınız minnətdarlıq hissindən payıma düşəni çox böyük məmnuniyyətlə sizə çatdırıram! Bu sahədə təcrübəsi olan mütəxəssis kimi işinizin- şərəfli, xeyirxah, məsuliyyətli olmaqla yanaşı, həm də-geniş miqyaslı, çoxsahəli, ağır və çox çətin olduğunu bilirəm Odur ki, həm bir istehlakçı, həm də bir mütəxəssis kimi AİB-nin işinə kömək etməyə hazır olduğumu bildirirəm Sualım çoxdur Amma səhifənizdəki məlumatlardan hiss edirəm ki, müxtəlif ekspertizaların aparılması üçün müvafiq maddi-texniki baza, laboratoriyalar və ixtisaslı mütəxəssislər hazırlığı sahəsində çətinliklər vardırOdur ki, hələlik, aşağıdakı suala cavab almaqda kömək etməyinizi xahiş edirəmAİB çörəyin,suyun,qəndin,çayın,siqaretin,arağın,benzinin, təbii qazın,müxtəlif parçaların və s tərkibini və müvafiq standartlara uyğunluğunu müəyyən edə bilirmi? |
Cavab: Hormetli Malik muellim, Bakiya yolunuz dusende gelin gorusek. Bizim mutexessise ehtiyacimiz var. Siz deyen chesidleri ayri-ayri laborotoriyalarda arasdirmaq olar. Ad ve soyadiniz menim sevimli sagirdimi xatirladir. |
|
|
|
|
13.12.2013 |
Təhmasib Kazımov |
Sual: salam Eyyub müəlim mən sizə iş üşun müraciət etmişdimMənim ixtisasım sizin sahənizdədi elə bir şirkətdə sizi taniıyan adamların arasında bu ixtisas üzrə işiçi lazım olsa deyersizdəsizdən çox xahiş edirəm mənə köməklik edəsiniz |
Cavab: Çox təəsüf ki, bizim təşkilatda iş yoxdur. Telefonda danışdığımız kimi kömək etməyə hazıram. |
|
|
|
|
11.12.2013 |
Faxrəddin İsmayılov |
Sual: salam! Sizin qida təhlükəsizliyi nişanı layihəniz istehlakçıların uzun illər boyu arzu etdikləri bir layihədir Bu işdə Sizə uğurlar arzulayırıq Çünki, gündəlik istifadə etdiyimiz qida məhsullarının keyfiyyəti barədə məlumatlı olmağımız Sizin bu fəaliyyətinizlə sıx bağlıdır Çox xahiş edirik ki, çörək, sular, un məmulatları konservlər ( meyvə-tərəvəz, balıq, ət) haqqında da bizi məlumatlandırasınız |
Cavab: Qeyd etdiyiniz sahələr üzrə hazırda bəzi müəssisələrdə uyğunlaşdırma işləri aparılır. Çalışacağıq ki, təhlükəsiz qida malları brendi yaxın vaxtlarda xarici və yerli istehlakçılara tanıdılsın. |
|
|
|
|
11.12.2013 |
Mütalib İsmayılov |
Sual: Salam! Çox sağ olun Biz elə sevimi dad və sab nişanlı kolbasa məhsullarından istifadə edirik Sadəcə dəqiqləşdirmək istəyirdik ki, görək həqiqətən də təhlükəsi yoxdur ki sabın süd məhsullarını da alırık keyfiyyəti çox yaxşıdır Digər süd istehsalçılarının məhsullarından hansını istifadə etməyin təhlükəsiz olduğu barədə məlumat versəniz biz istehlakçıların ürəyindən olardı |
Cavab: Bu sahədə digər süd istehsalçıları ilə də uyğunlaşdırma işini aparırıq. Müsbət nəticə olarsa məlumat verəcəyik. |
|
|
|
|
11.12.2013 |
Sahib Sadıqov |
Sual: Salam!Süd məhsulları istehsalçıları reklamlarında təbii süddən istifadə etdiklərini deyirlər Bakıdan Gəncəyə tez-tez gedib-gəlirəm Maraqlıdır ki, bir dəfə də qarşıma süd daşıyan maşınlar çıxmayıb Siz deyə bilərdinizmi ki, təbii südü zavodlara hansı üsulla daşıyırlar |
Cavab: Bəli, bəzi istehsalçılar arzuolunmayan quru süddən istifadə etsələr də, əhalini təzə süddən istifadə etdiklərinə inandırmağa çalışırlar. Təşkilatımız bu yalançı reklama qarşı iş aparır. Lakin bəzi müəssisələr özlərinə məxsus istehsal ərazisində yerləşən fermalara malikdir. Süd fermadan birbaşa istehsala gətirilir. Belə müəssisələri biz təşviq edirik. |
|
|
|
|
09.12.2013 |
Təhmasib Kazımov |
Sual: Azərbaycan Dövlət aqrar Universitenin standartaşdırma və sertifikasiya ixtisasını 2012 -ci ildə bitirmişəmHərbi xitmətdə olmuşamixtisasım üzrə işləmək istiyirəmXahiş edirəm mənə köməklik edəsıniz |
Cavab: Hər bir şəxsə təmənnasız kömək etməyə hazıram. Ya zəng edin, ya da görüşək, nə mümkündüsə də edim. (tel:050 341 62 25) |
|
|
|
|
06.12.2013 |
Asif Quliyev |
Sual: Salam Gündəlik istifadə etdiyimiz çorək və çörək məhsulları istehsalçılarından hansı Sizin qida təhlükəsizliyi nişanının tələblərinə uyğundur |
Cavab: Hələ ki, bu sahədə qiymətləndirilmə aparılmamışdır. |
|
|
|
|
05.12.2013 |
Mütalib İsmayılov |
Sual: Salam Hansı firmaların kolbasa məhsulları keyfiyyətli və qida üçün tam təhlükəsizdir |
Cavab: "Sevimli dad" və "Zəhmət-Ruzi" şirkətinin "SAB" mal nişanlı məhsulları |
|
|
|
|
04.12.2013 |
Malik Abisov |
Sual: Nə üçün ulduz fabrikinin reklamını saytdan çıxardınızXahiş edirəm mənasını bizə bildirəsiniz |
Cavab: Çıxarılmamışdır. Xəbərlər blokundakı siyahıda var. |
|
|
|
|
04.12.2013 |
həcər əfəndiyeva |
Sual: Salam Bəzi mağazalar endirimlər zamanı qeyd edirlər ki, endirim zamanı alınmış mallar geri qaytarıla və dəyişdirlə biməz Bu nə qədər qanunidir? |
Cavab: Bu qanuna ziddir. |
|
|
|
|
02.12.2013 |
Samir İsmayıllı |
Sual: Salam Sizin Ulduz fabrikinə qida təhlükəsizliyi nişanı verdiyiniz barədə məlumatı televiziya verilişlərindən öyrəndikdən sonra həmin kofetlərdən alırıq Doğrudan da keyfiyyətinə görə xarici dövlətlərdən gətirilən konfetləri üstələyir Çox sağ olun ki, bizləri məlumatlandırırsınızLayihənizin daha geniş miqyasda ərzaq məhsullarını əhatə etməsi nəzərdə tutulubmu |
Cavab: Bu məsələyə biz çox diqqətlə yanaşırıq. Ədalətlilik və obyektivlik əsas amalımızdır. Bu işi davam etdirmək fikrindəyik. |
|
|
|
|
02.12.2013 |
Umud Kürdəmirli |
Sual: Salam! Qida təhlükəsizliyi nişanı layihəsi istehlakçıların ürəyindən olan bir layihədir Əgər istifadə etdiyimiz ərzağın bizim orqanizmimizə hər hansı bir mənfi təsir edə bilməyəcəyinə əmin oluruqsa, bunun nə dərəcədə əhəmiyyətli olması hər bir kəsə bəllidirLakin yaxşı olardı ki, bu layihə bütün ərzaq məhsullarını əhatə etsin və istehlakçı hər bir ərzaq məhsulunu alarkən, istehsalçısı barədə məlumatı oxuduqdan sonra tərəddüd etmədən həmin məhsulu alsınBu məsələ gündəliyinizdə dayanırmı |
Cavab: Biz də arzu edərik ki, yerli istehsal mallarının hamısı keyfiyətli olsun. Ona görə də biz diqqətlə araşdırma aparıb, sonra nişanı veririk. Qida Təhlükəsizliyi nişanı verilmiş malların təhlükəsizliyinə tam etibar edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
19.11.2013 |
Kamran Kərimov |
Sual: Salam Mən Çox Zaman Türkiyə Mallarına Üstünlük Verirəm Mən Öyrənmək İstəyirəm ki, Mən Aldığım Malların Təmiz Türk Malı Olduğunu Necə Dəqiq Öyrənə Bilərəm ??? |
Cavab: Bu asan iş deyil. Sadəcə Siz malın sertifikatını, Gömrük sənədlərini tələb edə bilərsiniz. Satıcı sənədləri göstərməyə borcludur. Əfsus ki, malların əksəriyyətinin satış şəbəkəsində heç bir sənədi yoxdur! |
|
|
|
|
18.11.2013 |
Səxavət Məmmədov |
Sual: SalamBiz Baku elektronicsdən paltaryuyan maşın(samsung)almışdıq 1ay əvvəl amma mətbəxdə təmir getdiyi üçün hardasa 2 həftə olarki qoşdurmuşuqMaşında problem yarandı və servisə zəng vurdumUsta göndərdilər gəlib baxdı və datçikin xarab olmasını bildirdiMaşın 1 dəfə istifadə olunub və usta bildirdiyi kimi problem olduğunu gördüyümüz üçün söndürüldüİndi usta deyirki bunun datçikini dəyişmək lazimdiAmma mən 800 manat verib təzə maşın alıramsa və bundada deffekt çıxırsa niyə görə mən təmir olunmuş avadanlıq almalıyamşTəzə ilə dəyişmək istəmirlər halbuki mənnən yeni avadalığı pulunu alıblarMən bu halda nə edə bilərəm? |
Cavab: Qüsur mal alınandan 14 gün müddətində aşkar olunubsa Siz malı dəyişmək hüququna maliksiniz. Əks halda servisdən istifadə etməlisiniz. |
|
|
|
|
18.11.2013 |
Fəqan Eyvazov |
Sual: Salam! İçməli sular barədə məlumata ölkəmizdə böyük ehtiyac var Azad İstehlakçılar Birliyi olaraq hansı istehsalçılara məxsus sulardan istifadənin təhlükəsiz olduğunu məsləhət bilərdiniz |
Cavab: Bəli bu sahədə problem mövcuddur. Hazırlaşırıq suların müstəqil testini keçirək və əhaliyə məlumat verək. |
|
|
|
|
18.11.2013 |
Sabir Piriyev |
Sual: Salam! Mətbuatdan qarğıdalı yağlarını ekspertiza analizi etməyiniz barədə məlumat almışam Hansı istehsalçının yağları qida üçün təhlükəsizdir |
Cavab: Sevindirici haldır ki, 16 növ qarğıdalı yağının tərkibində standartlardan kənarlaşma müəyyən olunmadı. Təkibinə görə ən yaxşı "Royal" yağı oldu. |
|
|
|
|
14.11.2013 |
Sevda Gulmemmedova |
Sual: salam men 13 noyabr 2013ci ilde Sumqayit seheri Sulh kucesi,32ci mehellede yerlesen Forte fashion magazasinin usaq sobesinde 1390 qiymete usaq ucun pijama aldimHemin gun usaq pijamani geyinende salvarin tikisi sokuldu,men de bu gun apardim magazaya deyismeye,amma onlar dediler ki,deyise ve ya qaytara bilmerik,amma men ya deyismek ya da qaytarmaq isteyirem men indi neylemeliyem |
Cavab: Xahiş edirik, saytımızdakı erize formasına uyğun erize yazin, bizə göndərin və ya AİB-in Sumqayıt şöbəsinə məlumat verin tel: 070 264 49 77; 050 369 05 77. |
|
|
|
|
10.11.2013 |
Malik Veysov |
Sual: EYYUB mSalamNiyə ərzaq məhsullarına nəzarət edən dövlət orqanları bir dəfə də olsun keyfiyyətsiz məhsul haqqında danışmirlarİtisadi İnkişaf Nazirliyi və Standartlasma komitəsi nümayəndələri televiziya vasitəsi ilə yararsız məhsullardan danışırlarAncaq həmin məhsulun nə adı nə də unvanı haqqında düzgün məlumat vermirlərOna görə də biz sahikarlar həmin adı çəkilən dövlət orqanlarina inamımız yoxdurXahiş ediriksiz bizə bu haqda doğru məlumat verəsiniz |
Cavab: 16 ildir mən keyfiyyətsiz malın adı və ünvanı barədə ardıcıl məlumat verirəm. Lakin keyfiyyətsiz mal anlayışı partiya mala aiddir. Bu günlərdə "Slobojanskaya squşenka"dan şikayət gəlib. Doğrudan da, bizə verilən nümunə yararsızdır. |
|
|
|
|
08.11.2013 |
Faxrəddin Alıyev |
Sual: Salam! Insan orqanizmi üçün təhlükəli ərzaq istehsal edən sex və müəssisələrin məhsulları barədə də əhalini məlumatlandırmağınız çox zəruridir Belə bir layihə həyata keçirmək fikriniz vardırmı |
Cavab: Əfsus ki, ölkədə ərzaq mallarının təhlükəsizliyinə dair qanun yoxdur. Təşkilatımız illər ərzində 20 növ təhlükəli ərzaq malının bazardan çıxarılmasına nail olubdur (Red Cow yağı, yodsuz duzlar, filtersiz siqaretlər və s. Əlbəttə, siz deyən məsələni həll etmək üçün biz daim axtarışlar aparırıq.) |
|
|
|
|
07.11.2013 |
Məmmədəli Əliyev |
Sual: hansı firmanın süd məhsulları qida üçün tam təhlükəsizdir |
Cavab: Biz yalnız keyfiyyət nişanına layiq görülmüş mal barədə açıq və müsbət informasiya veririk. Çünki bu cür mallar üçün təşkilatımız məsuliyyət daşıyır.Qeyd edə ki, şüşə qablarda 4 gün yararlılıq müddəti olan yerli süd satılır. Buna etibar edə bilərsiniz. |
|
|
|
|
|
Sual yaz |
|
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40 41
42
43
44
45
|