İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Home page Map Contact
N e w s L i n e
Aprel-2025
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (144)
Dunen ziyarətçilər: (119)
Bu gün səhifə baxışı: (194)
Dünən səhifə baxışı: (162)
Question-Answer
Sual yaz
18.02.2012
Gunel  Zeynalzadə
Sual: Salam ...Mənim sual saxta brend geyimlər haqqındadı .Siz bu mövzu barədə nə deyə bilərsiz? metrostansiyalarda, yeraldı kecidlərdə və yaxud da bir çox mağazalarda bu cür keyfiyyətsiz, sintetik parcadan hazirlanan geyimlər haqqında fikirlərinizi öyrənmək istırdim .
Cavab: Bu cur geyimler arzuedilmezdi. Bu sahede huququnuz pozulmushsa, muraciet edin, temennasiz hell edek.
17.02.2012
 
Sual: salam biz jekdən arayış almaq istədikdə ev pulu tələbilə vermirlər nə edək?
Cavab: JEK-in bu hereketi qanunsuzdur. Erize ile muraciet etseniz temennasiz hell ederik
16.02.2012
Nurlan Dadaşov
Sual: Mən hal-hazırda Siyəzəndə fəaliyyət göstərirəm-Home office şəraitində-Qnetdə.İstəyirəmki buradakı İcra orqanları mənim bu işimdən rəsmi olaraq xəbərdar olsun.Mən Siyəzən Şəhər İcra Başçısına rəsmi yazılı ərizə ilə Elektron Ticarət və Birbaşa Satışın burada da inkişafı naminə müraciət etmişəm və yaxın həftələrdə Cənab Başçımız Arif Qasımov Bizi qəbul edəcək.Mən özümə və Şirkətimə əminəm və işləyirəm burada.Və yaxın vaxtlarda Bakı şəhərinə ofisə çıxmaq fikrindəyik.Müvəqqəti burada işləyirik.Mənim burada 30-a yaxın şəbəkəm və artmaqda olan qrupum var.Sadəcə İcra orqanlarının qarşısına qoya biləcək sənədlərim yoxdur-öz VOEN-imdən başqa.ÇOX XAHİŞ EDİRƏM MƏNƏ BU BARƏDƏ YARDIM EDİN.Lazımdırsa mobilni ilə də əlaqə saxlayıb danışa bilərik.Mən nömrəmi qeyd etmişəm.Minnətdaram.Gözləyirəm.
Cavab: Nurlan bey, AIB-in huquqshunasi Habil Isgenderli ile elaqe saxlayin - 050 314 81 88.
15.02.2012
Nurlan Dadaşov
Sual: Mən hal-hazırda Siyəzəndə fəaliyyət göstərirəm-Home office şəraitində-Qnetdə.İstəyirəmki buradakı İcra orqanları mənim bu işimdən rəsmi olaraq xəbərdar olsun.Mən Siyəzən Şəhər İcra Başçısına rəsmi yazılı ərizə ilə Elektron Ticarət və Birbaşa Satışın burada da inkişafı naminə müraciət etmişəm və yaxın həftələrdə Cənab Başçımız Arif Qasımov Bizi qəbul edəcək.Mən özümə və Şirkətimə əminəm və işləyirəm burada.Və yaxın vaxtlarda Bakı şəhərinə ofisə çıxmaq fikrindəyik.Müvəqqəti burada işləyirik.Mənim burada 30-a yaxın şəbəkəm və artmaqda olan qrupum var.Sadəcə İcra orqanlarının qarşısına qoya biləcək sənədlərim yoxdur-öz VOEN-imdən başqa.ÇOX XAHİŞ EDİRƏM MƏNƏ BU BARƏDƏ YARDIM EDİN.Lazımdırsa mobilni ilə də əlaqə saxlayıb danışa bilərik.Mən nömrəmi qeyd etmişəm.Minnətdaram.Gözləyirəm.
Cavab: 
13.02.2012
Nurlan Dadaşov
Sual: Mən hal-hazırda Siyəzəndə fəaliyyət göstərirəm-Home office şəraitində-Qnetdə.İstəyirəmki buradakı İcra orqanları mənim bu işimdən rəsmi olaraq xəbərdar olsun.Mən Siyəzən Şəhər İcra Başçısına rəsmi yazılı ərizə ilə Elektron Ticarət və Birbaşa Satışın burada da inkişafı naminə müraciət etmişəm və yaxın həftələrdə Cənab Başçımız Arif Qasımov Bizi qəbul edəcək.Mən özümə və Şirkətimə əminəm və işləyirəm burada.Və yaxın vaxtlarda Bakı şəhərinə ofisə çıxmaq fikrindəyik.Müvəqqəti burada işləyirik.Mənim burada 30-a yaxın şəbəkəm və artmaqda olan qrupum var.Sadəcə İcra orqanlarının qarşısına qoya biləcək sənədlərim yoxdur-öz VOEN-imdən başqa.ÇOX XAHİŞ EDİRƏM MƏNƏ BU BARƏDƏ YARDIM EDİN.Lazımdırsa mobilni ilə də əlaqə saxlayıb danışa bilərik.Mən nömrəmi qeyd etmişəm.Minnətdaram.Gözləyirəm.
Cavab: 
11.02.2012
 
Sual: 
Cavab: 
10.02.2012
Nurlan Dadaşov
Sual: Mən hal-hazırda Siyəzəndə fəaliyyət göstərirəm-Home office şəraitində-Qnetdə.İstəyirəmki buradakı İcra orqanları mənim bu işimdən rəsmi olaraq xəbərdar olsun.Mən Siyəzən Şəhər İcra Başçısına rəsmi yazılı ərizə ilə Elektron Ticarət və Birbaşa Satışın burada da inkişafı naminə müraciət etmişəm və yaxın həftələrdə Cənab Başçımız Arif Qasımov Bizi qəbul edəcək.Mən özümə və Şirkətimə əminəm və işləyirəm burada.Və yaxın vaxtlarda Bakı şəhərinə ofisə çıxmaq fikrindəyik.Müvəqqəti burada işləyirik.Mənim burada 30-a yaxın şəbəkəm və artmaqda olan qrupum var.Sadəcə İcra orqanlarının qarşısına qoya biləcək sənədlərim yoxdur-öz VOEN-imdən başqa.ÇOX XAHİŞ EDİRƏM MƏNƏ BU BARƏDƏ YARDIM EDİN.Lazımdırsa mobilni ilə də əlaqə saxlayıb danışa bilərik.Mən nömrəmi qeyd etmişəm.Minnətdaram.Gözləyirəm.
Cavab: 
10.02.2012
 
Sual: 
Cavab: 
09.02.2012
Nurlan Dadaşov
Sual: Salam,Eyyub müəllim.Eşitdiyimə görə AİB elektron ticarət iştirakçılarının hüquqlarını qoruyacaq.Bu hadise meni çox sevindirdi.Amma mene diger bir mesele ile bağlı aydınlıq gerekdir.Men elektron ticarət şirkəti olan QNet və V İnternational Trading şirkətinin resmi olaraq senedlerini aidiyyeti icra orqanına ne cür sübut ede bilerem???men özüm vekaletli nümayende olmadığıma göre mende resmi sened yoxdur.Bunu necur ve hansı yolla sübut etmek olar???necur yönlendirek bu meseleni?Men özüm Qnet-in üzvüyem ve tecrübeli bir şexs kimi burada çalışıram.ÇOX XAHİŞ EDİREM MENE YARDIM EDİN.MİNNETDARAM!
Cavab: 

Nurlan bey, Siz bize hansi unvanda fealiyyet gosterdiyinizi yazin. Biz ondan sonra Size cavab vere bilerik.

01.02.2012
Nazim Əliyev
Sual: Salam. Mənə 12.06.2011-ci ildə DYP-i tərəfindən protokol yazılıb və məni 1 illik suruculuk hüquqndanmərhum edilmişəm (S.V nömrəsi AB075098 Protokol nömrəsi 204593). İyul da təzə sistemi işə düşdü yəni ödəniş gecikərsə əlavə faiz üstünə gələcək. Mənim 3 sualım var. Mümkünsə bu suallara cavab verəsiniz. 1. Bu cərimə sistemi mənə şamil olunur ya yox(Mənə protokol yazılan günün sabahı DYP-nə getdim mənə dedilər ki, həmin ödənişi sən 1-ildən sürücülük vəsiqəsini götürəndə də ödiyə bilərsən) 2. Mən 1 il tamam olmamış sürücülük hüququmu bərpa edə bilərəmi, əgər edə bilərəmsə hansl yolnan. 3. Və səhf eləmirəmsə qanunda dəyişilikliyə görə 1 il tamam olan kimi mən imtahansız Sürücülük vəsiqəmi götürə bilərəm. Buna görə DYP-i tərəfindən mənə hər hansı bir çətinlik törətməzlər ki?
Cavab: Suallarinizi AIB-in ekspert Fazil muellime zeng ederek cavablandirin. Tel: 055 626 75 10, 050 310 90 72.
31.01.2012
Turxan Aliyev
Sual: Salam, her hansi qida mehsulunun respublikaya idxali uchun hansi prosedurlari kecmek lazimdi(senedlesme baresinde)
Cavab: 

1. Istehsalchi ile muqavile.

2. Mal nishaninin QOS Standartda qeydiyyata alinmasi.

3. Malin menshe senedlerinin QOS Standarta ve Sehiyye Nazirliyine teqim edilmesi.

25.01.2012
Rəşid Məmmədhüseyn
Sual:  Qazın təzyiqi demək olar ki, yoxdur. 104-ə dəfələrlə zəng etdim. Cavab verən olmadı. Binəqədi rayonu Qaz İstismarı İdarəsinin 412-30-38 və 412-30-77 nömrəli telefonları cox vaxt məşğul oldular, boş olanda isə telefonu açmadılar. Dərdimizi kimə deyək?
Cavab: AIB-e kollektiv erize yazin. Neft Shirketine kollektiv erize yazin.
23.01.2012
Orxan Kərimov
Sual: Salam. Oğuz-Qəbələ-Bakı su kəməri vasitəsilə mənzilimizə gələn suyun daxilində ərpin çox olması bizi narahat edir. Belə ki, bu cür ərpli suyun orqanizmimizə zərərli olub-olmaması barəsində məlumat verməyinizi Sizdən xahiş edirəm. Öncədən təşəkkürümü bildirirəm.
Cavab: Su qaynadıldıqda çaynikin dibinə çökən kalsium duzlarının çox olması əlbəttə arzu olunan deyil. Ətraflı məlumat üçün AİB-in eksperti Lətifə xanıma zəng çala bilərsiniz. tel: 012 490 18 45
21.01.2012
EMIL NEZEROV
Sual: SALAM Eyyub muellim.men AZ.Dovlet.Iqtisad.Universitetini 2006-ci ilde bitirmisem.Qida muhendisiyem.mene aid sizde vakant is yeri varmi?Tesekkur edirem.
Cavab: Gelin AİB-in ofisinə sohbət edək. Lakin hazırda vakant yer yoxdur.
20.01.2012
 
Sual: 
Cavab: 
13.01.2012
 
Sual: 
Cavab: 
08.01.2012
Emil Mirzeyev
Sual: Finikiyalilar deniz seyyahetlerini nece tehlukesiz edirdiler?
Cavab: Təəsüf ki, bu sual bizə aid deyil.
05.01.2012
Efruz Veliyeva
Sual: Salam Eyyub muellim. Ilk defe ishiq ve qaz cekdirmek uchun bu idarelere ne qeder pul odemeliyem? Onceden teshekkurler!
Cavab: 

İlk dəfə işıq, qaz çəkdirmək üçün layihə - smeta sənədləri tərtib olunmalıdır. Orada göstərilən məbləğ ödənilməlidir. Bunun üçün texniki şərt alınmalıdır, bu da Sizin işıq, qaz idarəsinə göndərdiyiniz ərizə əsasında verilir. N.Qasımov

04.01.2012
Aidə Əsgərova
Sual: Salam Eyyub müəllim, xahiş edirəm mənə kömək edəsiniz. Mənim kürkümü (дублёнка), kimyəvi təmizlənmə zamanı yararsız vəziyyətə çatdırmışlar- rəngi dəyişmiş, materialı bərkimiş, ölçüləri azalmışdır. Mən onu götürmədim və çeki saxladım. Malımı öz əvvəlki vəziyyətində istəyirəm. Axı bu qədər səhlənkarlıq olmaz. Mən nə edim?
Cavab: Saytda ana sehifede erize formasina baxin. Erize yazin, temennasiz komek edek.
22.12.2011
Nazim Aliyev
Sual: Salam, Men Volkswagen-dan Jetta mawini almiwam. 3 defe service muraciet etmiwem 2 defe eeyni detal deyiwilib hell olunmuyub, axirinci defe Noyabrn 8-de muraciet etmiwem, dediler ki, detal 2-3 hefteye gelir. Hele deqiq bir xeber vermirler. Menim suallarimi bundan ibaretdir. 1-cu sual Qarantiya muddetinden Service merkezine muraciet edilen tarixden ve temir olunan mudete qeder olan gunler elave olaraq qaraniya mudetin uzerine elave olunurmu? 2-ci sualim ise bir problema gore nece defe service merkezine muraciet edilenden sonra alici ya mawinini deyiwmesini ve yaxud tam qarantiya ala biler ki, hemin bir problem bir de tekrar olunmasin?
Cavab: 

1. Təmirdə saxlanılan müddət zəmanət müddətinə əlavə olunur.

2. Qanunvericiliklə bu məsələ tənzimlənməmişdir. Yalnız məhkəmə yolu ilə nəticə əldə etmək olar.

19.12.2011
ruhana samadova
Sual: Sikayetimizi hara bildirek??? Her saygaca 200 man. pul isteyirler.Bildiyimize gore bunlar dovlet hesabina aparilan islerdir.
Cavab: Ruhana xanim, sayğac Azərbaycan Respublikasının Prezidentinin 2009-cu il 30 sentyabr tarixli fermanına əsasən fiziki şəxslər üçün təsisatçının hesabına quraşdırılmalıdır. Siz Azad İstehlakçılar Birliyinə şikayət ərizəsi göndərə bilərsiniz. Şikayət ərizəsinin forması saytımızda var. Biz Sizə təmənnasız kömək etməyə hazırıq.
19.12.2011
ruhana samadova
Sual: Saalam! Xahis edirem sualimi cavablanirasiniz.Biz Hezi aslanov metrosuna yaxin teze binada yayda ev almisiq.indi bizeden saygac pulu teleb olunur.Qaz,su ve elektrik saygacina gore.vermeseniz isiqiniz kesiler deyirler.Imkan yoxdur vermeye.nece edek bu telebi bizden etmesinler.Hara sikayet eder?????Qabaqcadan tesekkur edirem
Cavab: 

Ruhana xanim, sayğac Azərbaycan Respublikasının Prezidentinin 2009-cu il 30 sentyabr tarixli fermanına əsasən fiziki şəxslər üçün təsisatçının hesabına quraşdırılmalıdır. Siz Azad İstehlakçılar Birliyinə şikayət ərizəsi göndərə bilərsiniz. Şikayət ərizəsinin forması saytımızda var. Biz Sizə təmənnasız kömək etməyə hazırıq.

13.12.2011
Bəhruz Məmmədov
Sual: Mən 14.10.2011-ci il tarixində KİA motors Azərbaycan şirkətindən Kia Sportage avtomobilini almışam. Avtomobilim zəmanətli olduğu üçün bütün xidmətlər orada aparılır. Avtomobilimin müharrikinin yağını dəyişən zaman aşkar etdim ki, istehsalçi tərəfindən tövsiyyə olunmayan yağlardan istifadə olunur onlara irad tutduqda onlar mənə dedilər ki, biz bu yağa etibar edirik əqər xoşunuza gəlmirsə zəmanəti ləğv eləyin və nə yağı istəyirsiniz tökün. Onlardan həmin yağin sertifikatını istədikdə mənə dedilər ki, get bizə yağı gətirən şirkətdən al. Mənim onlardan asılılığımdan sui istifadə edərək KİA Motors Azərbaycan şirkətinin servis mərkəzi istədiyini eləyir. Bu nəqədər düzgündür?
Cavab: Hörmətli Bəhruz müəllim. E-mai l- zə baxın, suallara cavab verin və ərizənizi yenidən yazın, vəziyyəti dəyişdirək.
12.12.2011
 
Sual: Salam Xahiş edirəm kommunal xidmətlərin adam hesabı qiymətlərini yazardız.MİS-in dediyinə görə zibil pulu artıb. Minnətdaram.
Cavab: 

Isıq pulu- 1 kb üçün 6 qəpik, qaz - 1m3 - 10 qəpik və sayğacın göstərişinə əsasən ödənilir. Zibil pulunun artmasi barede melumati MİS-dən öyrənə bilərsiniz. (Üzrlü hesab edin, insan resurslarımız zəifdir) Zəhmət çəkin özünüz öyrənin. İstehlakçı hüququnuz pozularsa, təmənnasız qorumağa hazırıq.

12.12.2011
 
Sual: zibil pulu nə vaxtdan arıb
Cavab: Bu haqda məlumatı MİS-dən öyrənin.
06.12.2011
Naila Aliyeva
Sual: Hidrogenleshdirilmish, trans-yaglarla bagli hansi telebler var?
Cavab: Sualınız aydın deyil. Məsləhət görülür, özünüz ədəbiyyata müraciət edəsiniz.
04.12.2011
Nuran Atamoğlanova
Sual: Hörmətli Eyyub məllim bilmək istərdimki,Azercellin "2729-a Sms göndər,nece qazanmagi sen de oyren!"kompaniyasinda qazanan şəxslərə hədiyyələr dogurdan da verilirmi?maşınları udan şəxslərə hədiyyələri təqdim olunurmu?
Cavab: Uduşları müəyyən edən kompaniyalar adətən, şəffaflığı və obyektivliyi təmin etmək üçün ictimai komissiya təşkil edir (əslində heç bir hüququ olmayan) və əksər hallarda məni komissiyanın sədri kimi təqdim edirlər. Adını çəkdiyiniz kompaniyaya dəvət almamışam. Xüsusən Azercell-in 8228 kompaniyasından böyük narazılıqlar var. Şəffaflıq olmayan yerdə mütləq qaranlıq istisna olmur.
25.11.2011
Natiq Abbasov
Sual: Hormatli Eyyub muallim oyranmak istardim ki,saxsi hayat evlarinda zibil pulunu hansi quruma odamaliyam ?,va zibil pulunu banka odamak ucun har-hansi kod olmalidirmi?.
Cavab: MIS (JEK)-ə və ya bələdiyyəyə ödəyin, təəssüf mərkəzləşmiş bank hesabı yoxdur. Qeyd olunan qurumlardan hesabı öyrənib ora ödəyə bilərsiniz.
21.11.2011
 
Sual: 
Cavab: 
21.11.2011
 
Sual: Hörmətli Eyyub müəllim ha deyirik ki, aldanmayaq amma bəzi insanlara görə bu qeyri mümkündür. Çünki onlar aldatmağa vərdiş ediblər. Bu gün aptekdən dərman almağa getmişəm. indi guya bu aptek müasir aptekdi və müasirdi deyə qiymətlərə satıcılar kompyuter vasitəsi ilə baxır, eləcə də alıcıya qiymətini deyir. Məsələ burasındadır ki, bu satıcılar normal kompyuterdəki aptek müdriyyəti tərəfindən təyin olunmuş qiymət yerinə şişirdilmiş bir qiymət deyib satıcını aldadır. Kompyuterin manitoru isə alıcıya deyil satıcıya doğru olduğundan daha bir söz deyə bilmirik.
Cavab: 

Təəsüf ki, belə vəziyyət mövcuddur. Bu mənim pis işləməyimdən irəli gəlir. Ərizə formasına baxın. Əgər Siz ərizə yazarsınızsa, Sizin hüququnuzu təmənnasız qorumağa hazırıq.

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40    41    42    43   44    45  
read more...
read more...
read more...
read more...
Copyright © 2007 Independent Consumer Union of Azerbaijan! All rights reserved. Created by  Lider web studio